CANCOM
Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main, Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RSRSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Service Manager - Managed IT Services(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Data Science
Nejo KI-Zusammenfassung
Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und aktiver Service-Mitarbeiter in IT-Projekten. Mehrjährige Erfahrung im Application Management und ITIL-Framework erforderlich. Workation und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Application Management, Managed Services und Servicemanagement
- Anwendungssichere Kenntnisse im ITIL Prozess-Framework
- Ausgeprägte technische Kenntnisse in Konfiguration, Betrieb und Troubleshooting von Datenbank-, Applikations- und Web-Servern im Java-, Microsoft- und Cloud-Umfeld
- Sichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Sichere Englischkenntnisse (mind. B2)
- Verantwortungsbewusstsein und aktive Mitgestaltung
- Kundenorientierung
- Offenheit für Neues und Teamfähigkeit
- Interesse an Unternehmenskultur
Aufgaben
- Erster Kontaktpunkt für Kund:innen und Mitarbeiter:innen sein
- Aktiv im Service mitarbeiten
- Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität verantworten
- Proaktive Kommunikation bei Problemen verantworten
- Eskalation bei Problemen verantworten
- Bei der Erstellung von Servicekonzepten unterstützen
- Bei der Erstellung von Serviceverbesserungen unterstützen
- Bei der Erstellung von Dokumentationen unterstützen
- Beim Aufbau neuer Servicevorhaben mitwirken
- Beim Onboarding neuer Servicevorhaben mitwirken
- Bei der Service-Transition aktiv mitwirken
- Erfahrung bei der Analyse von IT-Service-Management Prozessen einbringen
- Erfahrung bei der Optimierung von IT-Service-Management Prozessen einbringen
- Erfahrung bei der Analyse von IT-Service-Management Tools einbringen
- Erfahrung bei der Optimierung von IT-Service-Management Tools einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL Prozess-Framework
- Java
- Microsoft
- Cloud
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Betriebliche Altersvorsorge
- Wertkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Moderne Technikausstattung
- Digitales Onboarding Tool
Sonstige Vorteile
- Patin/Pate
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Stammtische
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- NetCologne IT Services GmbH
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Senior IT Service Architect - Service Desk Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover
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Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und aktiver Service-Mitarbeiter in IT-Projekten. Mehrjährige Erfahrung im Application Management und ITIL-Framework erforderlich. Workation und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Application Management, Managed Services und Servicemanagement
- Anwendungssichere Kenntnisse im ITIL Prozess-Framework
- Ausgeprägte technische Kenntnisse in Konfiguration, Betrieb und Troubleshooting von Datenbank-, Applikations- und Web-Servern im Java-, Microsoft- und Cloud-Umfeld
- Sichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
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- Proaktive Kommunikation bei Problemen verantworten
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- Bei der Erstellung von Serviceverbesserungen unterstützen
- Bei der Erstellung von Dokumentationen unterstützen
- Beim Aufbau neuer Servicevorhaben mitwirken
- Beim Onboarding neuer Servicevorhaben mitwirken
- Bei der Service-Transition aktiv mitwirken
- Erfahrung bei der Analyse von IT-Service-Management Prozessen einbringen
- Erfahrung bei der Optimierung von IT-Service-Management Prozessen einbringen
- Erfahrung bei der Analyse von IT-Service-Management Tools einbringen
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Berufserfahrung
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Tools & Technologien
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- Microsoft
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Workation
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
- Patin/Pate
Team Events & Ausflüge
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
RSM Ebner Stolz Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen bringt den Mittelstand voran in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung.
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