e-shelter security services GmbH & Co.KG
Service Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ARAriston Group
Service Manager Industry(m/w/x)
Mörfelden
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leadership of field service and dispatching teams for industrial burner systems and combustion technology. Several years of leadership experience in industrial field operations required. Short decision-making paths, 30 days vacation, company car for private use.
Anforderungen
- Technical training, engineering degree, or comparable qualification
- Several years of industrial service experience
- Leadership experience in service or field operations
- Strong leadership, communication, and organizational skills
- Experience with KPIs and performance management
- Process affinity and service workflow optimization experience
- Structured, solution-oriented, and customer-focused mindset
- Proficiency in ERP or service management systems
- Willingness to travel to a moderate extent
- Business-fluent German and fluent English skills
- Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im industriellen Serviceumfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung im Service oder Außendienst
- Starke Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz
- Erfahrung mit Kennzahlen und Performance-Steuerung
- Prozessaffinität und Erfahrung in Serviceablaufoptimierung
- Strukturierte, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP-/Service-Management-Systemen
- Reisebereitschaft in moderatem Umfang
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Aufgaben
- Lead and develop the industrial burner service team
- Manage and develop the dispatching department
- Shape the service and growth strategy
- Optimize service operations for quality and cost
- Maximize customer satisfaction within service operations
- Expand and qualify the service team
- Monitor and develop relevant service KPIs
- Analyze and improve service processes and workflows
- Collaborate with Sales, Production, and Technical Order Processing
- Ensure resource planning through industrial dispatching
- Coordinate deployment planning for service technicians
- Resolve complex technical issues and escalation cases
- Standardize service offerings and documentation
- Manage the industrial service budget in Germany
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- service management systems
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Responsible leadership position
Sonstige Vorteile
- Team and process development
- Challenging industrial environment
- JobRad partnership
Startup-Atmosphäre
- Short decision-making paths
Lockere Unternehmenskultur
- Collaborative working atmosphere
Attraktive Vergütung
- Attractive compensation
Mehr Urlaubstage
- Vacation bonus
- 30 days vacation
- Special leave
- Christmas and New Year's off
Boni & Prämien
- Christmas bonus
Mentoring & Coaching
- Structured onboarding
Weiterbildungsangebote
- Individual development opportunities
Firmenwagen
- Company car
Moderne Technikausstattung
- Modern technical equipment
Familienfreundlichkeit
- Paid child sick days
Betriebliche Altersvorsorge
- Employer-funded pension scheme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Company health insurance
- Company doctor
- Health management
Mitarbeiterrabatte
- Employee discounts
- Corporate benefits
Team Events & Ausflüge
- Company events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ariston Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Manage and develop the dispatching department
- Shape the service and growth strategy
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- Maximize customer satisfaction within service operations
- Expand and qualify the service team
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Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Responsible leadership position
Sonstige Vorteile
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- Short decision-making paths
Lockere Unternehmenskultur
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Boni & Prämien
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Über das Unternehmen
Ariston Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Gruppe ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen und bietet Lösungen für Warmwasser, Raumheizung und Luftaufbereitung.
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