Valora
Service Agent Service Delivery POS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Muttenz
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAValora
Service Desk Specialist(m/w/x)
Muttenz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erfassung und Behebung von IT-Störungen mit Ticketsystemen. Mehrjährige Anwendererfahrung mit MS Windows erforderlich. Bereitschaftsdienst und flexible Schichtzeiten.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen im IT-Support
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse MS Windows
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Anwender
- Gute Kenntnisse MS Office
- Erweitertes Wissen IT End Point Management/Troubleshooting
- Erweitertes Wissen IT-Infrastruktur
- Erweitertes Wissen IT-Netzwerke
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Kundenorientierte Persönlichkeit
- Belastbare Persönlichkeit
- Freude am Kontakt mit Personal in Verkaufsstellen
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Flexibilität
- Aktive Mitarbeit zur Optimierung des Support Service
- Bereitschaft zum Arbeiten in Früh- und Spätschichten
- Bereitschaft zu Samstagseinsätzen
Aufgaben
- Anfragen und Störungen telefonisch entgegennehmen
- Supportanfragen erfassen und klassifizieren
- Störungen mit IT Support-Tools beheben
- Anwender bei Fragen zu Applikationen unterstützen
- Störungsmeldungen eskalieren
- Am Bereitschaftsdienst teilnehmen
- Support Service optimieren und verbessern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Ticketsystemen
- ITIL
- MS Windows
- MS Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- Bereitschaftsdienst
- Samstagseinsätze
Flexibles Arbeiten
- Früh- und Spätschichten
- Homeoffice
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen
- Innovation
- Agilität
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Kreative Mitgestaltung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Unkomplizierte Unternehmenskultur
- Direkter Austausch
- Gelebte Du-Kultur
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Eigene Pensionskasse
- Flexibel wählbare Sparpläne
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Valora erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Endress+HauserSystem Spezialist Industrial IT(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementReinach
- Primetrack AGIT Support Engineer(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBasel, Luzern
- Endress+HauserSystem Specialist Industrial IT(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementReinach
- Schneider GruppeICT System & Support Engineer(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBasel