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Service Delivery Manager(m/w/x)
Bereitstellung von HR- und Payroll-Services für internationale Kunden bei globalem HR-Tech-Anbieter, inklusive SAP-Prozessüberwachung. Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Wellbeing-Angebote.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich
- Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
- Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement
- Verständnis für HR-Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Starke Fähigkeiten in Kundenbeziehungsmanagement und Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Business- und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus
Aufgaben
- Reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll-Services sicherstellen
- Vereinbarte Leistungsziele erreichen
- Beziehungsmanagement mit Kund:innen übernehmen
- SAP-bezogene Prozesse überwachen
- Operative Exzellenz vorantreiben
- Compliance vorantreiben
- Als primäre:r Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren
- Hervorragendes Kundenerlebnis sicherstellen
- Qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicherstellen
- Dienstleistungserbringung gemäß SLAs sicherstellen
- KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachen
- Über KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit berichten
- KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit analysieren
- Servicebezogene Finanzkennzahlen der Kund:innen verantworten
- Budgetierung der Finanzkennzahlen durchführen
- Forecasting der Finanzkennzahlen durchführen
- Kostenkontrolle der Finanzkennzahlen durchführen
- Umsetzung von Change Requests steuern
- Tests auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Deployments auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Systemanpassungen auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance-Standards sicherstellen
- Automatisierungsinitiativen proaktiv leiten
- Transition-Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore-Teams unterstützen
- Möglichkeiten zur Kostenoptimierung identifizieren
- Zusammenarbeit mit Zalaris-Funktionen und Standorten fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Payroll
- SAP HCM
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellbeing- und Sportprogramme
Flexibles Arbeiten
- Flexible Work-Life-Balance
Noch nicht perfekt?
- Zalaris ASAVollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main
- Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - FI-TS
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main, Offenbach am Main - 4151 Skechers USA Deutschland GmbH
Payroll Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementDietzenbach - Fraport AG
Leitung Payroll(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main
Service Delivery Manager(m/w/x)
Bereitstellung von HR- und Payroll-Services für internationale Kunden bei globalem HR-Tech-Anbieter, inklusive SAP-Prozessüberwachung. Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Wellbeing-Angebote.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich
- Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
- Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement
- Verständnis für HR-Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Starke Fähigkeiten in Kundenbeziehungsmanagement und Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Business- und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus
Aufgaben
- Reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll-Services sicherstellen
- Vereinbarte Leistungsziele erreichen
- Beziehungsmanagement mit Kund:innen übernehmen
- SAP-bezogene Prozesse überwachen
- Operative Exzellenz vorantreiben
- Compliance vorantreiben
- Als primäre:r Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren
- Hervorragendes Kundenerlebnis sicherstellen
- Qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicherstellen
- Dienstleistungserbringung gemäß SLAs sicherstellen
- KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachen
- Über KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit berichten
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- Servicebezogene Finanzkennzahlen der Kund:innen verantworten
- Budgetierung der Finanzkennzahlen durchführen
- Forecasting der Finanzkennzahlen durchführen
- Kostenkontrolle der Finanzkennzahlen durchführen
- Umsetzung von Change Requests steuern
- Tests auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Deployments auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Systemanpassungen auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance-Standards sicherstellen
- Automatisierungsinitiativen proaktiv leiten
- Transition-Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore-Teams unterstützen
- Möglichkeiten zur Kostenoptimierung identifizieren
- Zusammenarbeit mit Zalaris-Funktionen und Standorten fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Payroll
- SAP HCM
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellbeing- und Sportprogramme
Flexibles Arbeiten
- Flexible Work-Life-Balance
Über das Unternehmen
Zalaris ASA
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen.
Noch nicht perfekt?
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Project Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - FI-TS
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main, Offenbach am Main - 4151 Skechers USA Deutschland GmbH
Payroll Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementDietzenbach - Fraport AG
Leitung Payroll(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main