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Service Architekt(m/w/x)
Service Architektur für Telekommunikationslösungen bei einem Anbieter für öffentliche Sicherheit, Transport und Verteidigung. Hochschulstudium in Elektrotechnik/Informatik und langjährige ITIL-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gewinnbeteiligung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Informatik
- Langjährige Berufserfahrung in ITIL basierten Service Umfeld
- Fundierte Erfahrungen mit Mobilfunksystemen und CRM-, Trouble Ticket Systemen
- Erfahrung in der Administration von Linux/Windows
- Erfahrung in der Nutzung von Netzwerk Management Systemen
- Erfahrung im Aufbau von Servicestrukturen
- Eigenständige, analytische, effiziente Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Führerschein der Klasse B
Aufgaben
- Fachliche Führung und Koordination eines integrierten Customer-Services-Teams übernehmen
- Service Architektur planen, definieren und überwachen
- Bedürfnisse des Supportbereichs beim Design des Services sicherstellen
- Komplexe Störungen analysieren und Problem Management durchführen
- Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Services vorantreiben
- Mitwirkung bei der Definition und Weiterentwicklung der Service Strategie und des Service Portfolios
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Linux
- Windows
- CRM-Systeme
- Trouble Ticket Systeme
- Netzwerk Management Systeme
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktienoptionen
Mehr Urlaubstage
- Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- Vergünstigtes Autoleasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte bei örtlichen Unternehmen
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vorsorgeuntersuchungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine oder Essenszuschuss
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover - operational services GmbH & Co KG
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Senftenberg, Zwickau
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
Airbus Secure Land Communications GmbH
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen bietet schlüsselfertige Telekommunikationslösungen für öffentliche Sicherheit, Transport & Industrie, Versorgungsunternehmen und Verteidigung an.
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