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Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Merzig
Neuer Job?Nejo!
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VIVilleroy & Boch AG
Service Agent(m/w/x)
Mettlach
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Keramik- und Lifestyle-Produkten bei Hersteller seit 1748 via Telefon, E-Mail, Chat bearbeiten. Kundenservice-Erfahrung, idealerweise im Online-Handel, von Vorteil. Vielfältige Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail und Chat.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Handel oder E-Commerce
- Freundlichkeit und gute Zuhörfähigkeit
- Klare und verständliche mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Empathie und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
- Praktische Lösungsfindung und Durchhaltevermögen
- SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse
- Englischkenntnisse vorhanden
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen
- Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen geben
- Kunden geduldig bei Problemen mit Bestellungen und Reklamationen unterstützen
- Bestellungen bearbeiten und Kundendaten aktualisieren
- Hilfe beim Login anbieten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
- Salesforce
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Villeroy & Boch AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Villeroy & Boch AG
Specialist Global Delivery Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMerzig - Villeroy & Boch AG
Professional Sales Support and Administration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMettlach - A.T.U Auto-Teile-Unger
Verkäuferin:Verkäufer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMerzigab 2.000 / Monat - Villeroy & Boch
Ausbildung Kaufleute im E-Commerce(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtMettlach
VIVilleroy & Boch AG
Service Agent(m/w/x)
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Handel oder E-Commerce
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- SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse
- Englischkenntnisse vorhanden
Aufgaben
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- Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen geben
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Über das Unternehmen
Villeroy & Boch AG
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector, creating innovative products since 1748.
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