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CECELUM

Senior Software Support Engineer(m/w/x)

Wien, Linz
ab 56.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Fehleranalyse und Behebung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen für eine Content Supply Chain Plattform. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software-Enterprise-Support erforderlich. Bis zu 3 Tage Homeoffice und jährliche Förderung für öffentliche Verkehrsmittel.

Anforderungen

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Support Engineer oder vergleichbare Rolle im Software-Enterprise-Umfeld
  • Technisches Know-how in Windows, macOS und Linux (inkl. Serverumgebungen)
  • Fundiertes Verständnis von Netzwerkprotokollen, IP-Adressierung, Subnetting und Netzwerk-Troubleshooting-Tools
  • Grundkenntnisse im Datenbankmanagement
  • Hands-on Mentalität und gutes Verständnis von SaaS Plattformen
  • Gute analytische Fähigkeiten und Überblick in Stresssituationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1)

Aufgaben

  • Support bei Problemen leisten, wenn 1st Level Support nicht weiterkommt
  • Ursachenanalyse von Softwarefehlern, Hardwareausfällen und Netzwerkproblemen durchführen
  • Server warten
  • Netzwerk-Fehlerbehebung (z.B. Firewall, VPN) durchführen
  • Benutzer- und Kundenkonten verwalten (Berechtigungen, Richtlinien)
  • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus Support und Operations fördern
  • Eskalationen von Problemen bearbeiten
  • Support-Prozesse laufend verbessern
  • Wissen aktuell halten
  • Aktiv zur Verbesserung interner Abläufe beitragen
  • Als Senior vorangehen
  • Ansprechpartner im Team sein

Berufserfahrung

  • 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows
  • macOS
  • Linux
  • SaaS Plattformen

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeitsumfeld
  • Bis zu 3 Tage Homeoffice

Sonstige Vorteile

  • Fixer Arbeitsplatz

Öffi Tickets

  • Jährliche Förderung für öffentliche Verkehrsmittel

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Firmenwagen

  • Pool-Autos

Firmenfahrrad

  • E-Scooter für private Zwecke

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Umfangreiche Fitnessangebote
  • Monatliche Yogastunden

Lockere Unternehmenskultur

  • CELUMian-Gemeinschaft

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Veranstaltungen

Workation & Sabbatical

  • Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CELUM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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