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PAPAIR Finance GmbH

Senior Inkasso Sachbearbeiter(m/w/x)

Wien
ab 34.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Bearbeitung von Inkasso-Anfragen via E-Mail, Chat und Telefon für ein KI-gestütztes Forderungsmanagement. Mehrjährige B2C-Inkassoerfahrung erforderlich. Persönliches Weiterbildungsbudget und 25 Urlaubstage.

Anforderungen

  • Mehrjährige (3+ Jahre) Berufserfahrung im B2C Kundenservice (Inkasso/Forderungsmanagement)
  • Hohe Servicementalität, eloquente und lösungsorientierte Kommunikation
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrung mit internationalen Teams (Plus)
  • Kenntnisse im Inkassorecht (Plus)
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sprachkenntnisse einer weiteren europäischen Sprache (Plus)
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Interesse an Technologien

Aufgaben

  • Souveräne Kommunikation mit Mandant:innen, Verbraucher:innen und Dritten via E-Mail, Chat und Brief
  • Lösungsorientierte und kompetente Betreuung von Anliegen
  • Beantwortung von Inbound-Calls
  • Aktive Outbound-Ansprache von Mandant:innen und Verbraucher:innen
  • Bearbeitung eingehender Schreiben von Rechtsanwält:innen
  • Bearbeitung komplexer rechtlicher Fragestellungen von Schuldnerberatungsstellen, Betreuer:innen und der Arbeiterkammer
  • Bearbeitung von Datenschutzanfragen und Strafanzeigen
  • Als erfahrene:r Ansprechpartner:in für fachlich komplexe und rechtliche Sachverhalte zur Verfügung stehen
  • Wirtschaftlich effektive Bearbeitung von Akten
  • Pflege der CRM-Systeme
  • Einholen von Feedback von Mandant:innen und Verbraucher:innen
  • Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
  • Weiterentwicklung interner Prozesse und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
  • Verbesserung interner Schulungsmaterialien
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Mandant:innen

Berufserfahrung

  • 2 - 5 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Persönliches Weiterbildungsbudget
  • Lunch Gutscheine

Weiterbildungsangebote

  • Deutschkurse
  • Englischkurse

Snacks & Getränke

  • Früchte
  • Getränke

Team Events & Ausflüge

  • Sommerparty
  • Winterparty
  • Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAIR Finance GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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