Allianz Schweiz
Senior Risk Manager - Aktuarielle Expertise(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Wallisellen
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ALAllianz Schweiz
Senior Customer Insights Manager / Programmleitung Voice of the Customer(m/w/x)
Wallisellen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Leitung eines dreiköpfigen Teams zur Steuerung globaler Feedback-Roadmaps bei Versicherungskonzern mit 150.000+ Mitarbeitern. Einschlägige Führungserfahrung sowie Präsentationssicherheit auf C-Level-Ebene erforderlich. 8 Wochen Vaterschaftsurlaub und Option auf 10 zusätzliche Ferientage.
Anforderungen
- Studium der Betriebs-, Volks-, Naturwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Projektmanagement-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in fachlicher oder personeller Mitarbeiterführung
- Erfahrung in Kommunikation und Präsentation auf C-Level
- Zahlenaffinität sowie sehr starke Analyse- und Excel-Kenntnisse
- Hohes technisches Verständnis und IT-Projekt-Affinität
- Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung in Marktforschung oder Customer Experience
- Fähigkeit zum Einsatz von KI-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Aufgaben
- Kundenfeedback-Programm Voice of the Customer verantworten
- Dreiköpfiges VoC-Team fachlich führen
- Betrieb, Qualität und Wirksamkeit des Programms sicherstellen
- Programm-Roadmap und kontinuierliche Weiterentwicklung verantworten
- Zentrale Ansprechperson für das VoC-Team sein
- Programmdaten auswerten und handlungsrelevante Insights ableiten
- Management und Fachbereiche beratend unterstützen
- Eigene Projekte zur Programmentwicklung leiten
- Zusätzliche Touchpoints in das Programm integrieren
- Zusammenarbeit mit dem Provider Medallia steuern
- Schnittstellen zur internen IT und Allianz Gruppe koordinieren
- Kundenzentrierte Unternehmensstrategie aktiv vorantreiben
- Messbare Verbesserungen im Kundenerlebnis erzielen
Berufserfahrung
2 - 3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicherFranzösisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
ExcelChatGPTCo-Pilot
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
Großzügige Elternzeit
- •8 Wochen Vaterschaftsurlaub
- •16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Mehr Urlaubstage
- •Option auf 10 zusätzliche Ferientage
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Schweiz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- EMIL Group
Senior Customer Delivery Manager CH Software for Insurances(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich, Berlin - Allianz Suisse
Senior IT Auditor(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWallisellen - Eraneos
Senior Projektmanager:in DATA & AI(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Studium der Betriebs-, Volks-, Naturwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Projektmanagement-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in fachlicher oder personeller Mitarbeiterführung
- Erfahrung in Kommunikation und Präsentation auf C-Level
- Zahlenaffinität sowie sehr starke Analyse- und Excel-Kenntnisse
- Hohes technisches Verständnis und IT-Projekt-Affinität
- Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung in Marktforschung oder Customer Experience
- Fähigkeit zum Einsatz von KI-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Aufgaben
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- Betrieb, Qualität und Wirksamkeit des Programms sicherstellen
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- Zentrale Ansprechperson für das VoC-Team sein
- Programmdaten auswerten und handlungsrelevante Insights ableiten
- Management und Fachbereiche beratend unterstützen
- Eigene Projekte zur Programmentwicklung leiten
- Zusätzliche Touchpoints in das Programm integrieren
- Zusammenarbeit mit dem Provider Medallia steuern
- Schnittstellen zur internen IT und Allianz Gruppe koordinieren
- Kundenzentrierte Unternehmensstrategie aktiv vorantreiben
- Messbare Verbesserungen im Kundenerlebnis erzielen
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2 - 3 Jahre
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Über das Unternehmen
Allianz Schweiz
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen glaubt an eine starke, inklusive Kultur, die Menschen darin bestärkt, ihre Meinung zu äussern und sich zu engagieren.
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