Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück
MAMARCLEY GmbH

Senior Customer Care Specialist(m/w/x)

Hannover
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Jetzt bewerben

Entwicklung und Optimierung von Prozessen für den Abschluss und die Betreuung von Solarstromkunden. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in einem schnell wachsenden Startup, erforderlich. Remote Work, Mitarbeiterbeteiligung und individuelle Weiterbildung.

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in schnell wachsendem Startup
  • Verständnis für Customer Journeys und Aufbau kundenfreundlicher, skalierbarer Prozesse
  • Analytische Stärke und datengetriebene Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Erfahrung im Marketing und B2C-Kundenansprache
  • Hands-on-Mentalität und operative Bereitschaft
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Überblick in dynamischen Phasen
  • Begeisterung für Energiewende und Beitrag zur Zugänglichkeit von grünem Strom

Aufgaben

  • Prozesse für Vertragsabschluss und Kundenbindung entwickeln und optimieren
  • Nahtlose und skalierbare Customer Journey sicherstellen
  • Optimierungspotenziale durch Datenanalysen identifizieren
  • KPIs zur Erfolgsmessung definieren
  • Strategien zur Automatisierung und Effizienzsteigerung erarbeiten
  • Materialien und Kommunikationsprozesse zur Verbesserung der Kundenbetreuung weiterentwickeln
  • Standardisierte Abläufe etablieren
  • Bereich Customer Care strategisch weiterentwickeln

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Remote Work

Attraktive Vergütung

  • Mitarbeiterbeteiligung

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • Transparente Kommunikation

Lockere Unternehmenskultur

  • Vertrauensvolles Miteinander
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MARCLEY GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Gefällt dir diese Stelle?

Beta

Dein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.

Noch nicht perfekt?

100+ Ähnliche Jobs in HannoverAlle ansehen
  • Enpal B.V.

    Vertrieb im Außendienst(m/w/x)

    VollzeitRemoteSenior
    Hannover
  • MARCLEY GmbH

    Asset Manager:in Photovoltaik(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Hannover
  • GETEC GRUPPE

    Customer Support & Service Manager Charging Operations(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Hannover
  • MARCLEY GmbH

    Brand & Customer Journey Manager:in(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Hannover
  • GETEC ENERGIE GmbH

    Senior Sales Manager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Hannover
Alle 100+ ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben