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OX
OXG Glasfaser GmbH
vor 9 Tagen

Senior Channel Manager Inside Sales & Telesales(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du die Telesales-Aktivitäten des Unternehmens und entwickelst kanalübergreifende Strategien, während du durch enges Partnermanagement die Servicequalität sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung im Telesales, Inside Sales oder Vertrieb
  • •Einschlägiges Studium von Vorteil
  • •Aufbau und Betreuung von Telesales-Teams und Sales Lines
  • •Sicherheit in Strategieerstellung und Management-Präsentationen
  • •Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
  • •Gutes Verständnis von KPIs und Qualitätsparametern
  • •Hohe Affinität zu Daten, Reportings, Excel und CRM-Systemen
  • •Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • •Starke Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Wohnhaft im Raum NRW bzw. Bereitschaft zur Präsenz in Düsseldorf

Berufserfahrung

5 - 7 Jahre

Aufgaben

  • •Telesales-Aktivitäten und Sales Lines im Kundenservice-Umfeld verantworten
  • •Übergreifende Strategien zur Kanalvernetzung entwickeln
  • •Mit Marketing und Direktvertrieb zur Weiterentwicklung austauschen
  • •Relevante Kennzahlen monitoren und Reportings erstellen
  • •Strukturen basierend auf Kennzahlenanalysen anpassen
  • •Externe Dienstleister durch tägliche Reporting-Auswertungen eng steuern
  • •Notwendige Anpassungen gemeinsam mit Partnern planen
  • •Best Practices mit Dienstleister:innen und Agent:innen erarbeiten und ausrollen
  • •Interne sowie externe Prozesse planen
  • •Qualität der eingesetzten Dienstleister sicherstellen

Tools & Technologien

ExcelCRM-SystemeSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

  • •Raum für Ideen

Sonstige Vorteile

  • •Konstruktives Feedback
  • •Absicherung im Todesfall

Sonstige Zulagen

  • •Kostenübernahme Internetanschluss
  • •Digitaler Essenszuschuss

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice innerhalb Deutschlands

Workation & Sabbatical

  • •Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland

Mitarbeiterrabatte

  • •Monatlicher Mobilfunk- oder Festnetzrabatt

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
  • •Bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub

Firmenfahrrad

  • •Zuschuss für Bikeleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Unterstützung Urban Sports Club

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kooperation mit awo lifebalance

Betriebliche Altersvorsorge

  • •5 % zusätzliche Altersvorsorge
  • •Absicherung bei Invalidität
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OXG Glasfaser GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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