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Sachbearbeitung Kundeninnendienst(m/w/x)
Kundenanliegen bei Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung und Flachwäsche bearbeiten, Vorgänge in Salesforce und ERP-System erfassen. Kaufmännische Grundausbildung oder Kundeninnendiensterfahrung erwartet. 5 Wochen Ferien.
Anforderungen
- Persönliche und kulturelle Passung
- Freude an dynamischen Umgebungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Kundeninnendienst oder Kundenkontakt
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Belastbarkeit in hektischen Situationen
- Lösungsorientierung bei Kundenbeschwerden
- Gekonnter Umgang mit MS Office
- Idealerweise Erfahrung mit CRM/ERP Systemen
Aufgaben
- Kund:innen als erste Ansprechperson professionell betreuen
- Kundenanliegen bearbeiten
- Sämtliche Kundenvorgänge im CRM-System Salesforce erfassen
- Das Tagesgeschäft wie Größen- und Artikeltausch im ERP-System abwickeln
- Vertragsanpassungen wie Erhöhungen oder Reduktionen durchführen
- Gutschriften im vereinbarten Rahmen erstellen
- Außendienst, Service und Logistik administrativ unterstützen
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung beitragen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM
- ERP
- Salesforce
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Konditionen
Sonstige Vorteile
- Grosszügige Sozialleistungen
Noch nicht perfekt?
- feeyVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenUzwil
- Scania
Kundendienstberater / Lagerverantwortlicher / Standortadministrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrauenfeld - Auto Welt von Rotz AG
Kundendienstberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWil (SG) - Diversey
Kundenberater Inside Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeMünchwilen (TG) - LIGA
Kundendienstberater:in VW und VW Nutzfahrzeuge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWil (SG)
Sachbearbeitung Kundeninnendienst(m/w/x)
Kundenanliegen bei Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung und Flachwäsche bearbeiten, Vorgänge in Salesforce und ERP-System erfassen. Kaufmännische Grundausbildung oder Kundeninnendiensterfahrung erwartet. 5 Wochen Ferien.
Anforderungen
- Persönliche und kulturelle Passung
- Freude an dynamischen Umgebungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Kundeninnendienst oder Kundenkontakt
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Belastbarkeit in hektischen Situationen
- Lösungsorientierung bei Kundenbeschwerden
- Gekonnter Umgang mit MS Office
- Idealerweise Erfahrung mit CRM/ERP Systemen
Aufgaben
- Kund:innen als erste Ansprechperson professionell betreuen
- Kundenanliegen bearbeiten
- Sämtliche Kundenvorgänge im CRM-System Salesforce erfassen
- Das Tagesgeschäft wie Größen- und Artikeltausch im ERP-System abwickeln
- Vertragsanpassungen wie Erhöhungen oder Reduktionen durchführen
- Gutschriften im vereinbarten Rahmen erstellen
- Außendienst, Service und Logistik administrativ unterstützen
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung beitragen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM
- ERP
- Salesforce
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Konditionen
Sonstige Vorteile
- Grosszügige Sozialleistungen
Über das Unternehmen
CWS Workwear Schweiz AG
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den führenden Full-Service-Dienstleistern für Berufsbekleidung und Flachwäsche.
Noch nicht perfekt?
- feey
Mitarbeiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenUzwil - Scania
Kundendienstberater / Lagerverantwortlicher / Standortadministrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrauenfeld - Auto Welt von Rotz AG
Kundendienstberater(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWil (SG) - Diversey
Kundenberater Inside Sales(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeMünchwilen (TG) - LIGA
Kundendienstberater:in VW und VW Nutzfahrzeuge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWil (SG)