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AY
Ayvens
vor 16 Tagen

Sachbearbeitung Kundenbetreuung(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du eine exzellente Customer Experience, indem du Verträge verwaltest und Kund:innen sowie Fahrer:innen kompetent bei der Nutzung digitaler Tools und im Tagesgeschäft begleitest.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren
  • •An Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mitwirken
  • •Prozesse durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen optimieren
  • •Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen sowie pflegen
  • •Kund:innen im Tagesgeschäft organisatorisch und bei Vertragsanpassungen unterstützen
  • •Individuelle Problemlösungen für Kund:innen erarbeiten
  • •E-Tools pflegen und die Nutzung der Online-Tools begleiten
  • •Aktuelle Strategien der Kundenbetreuung aktiv umsetzen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Welcome Hour

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Working Modell
  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Resilienz-Workshops

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Firmenwagen

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen

Sonstige Vorteile

  • •Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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