Vonovia SE
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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VOVonovia SE
Sachbearbeiter zentrale Bewirtschaftung - Kundenbetreuung Versorger / Dritte(m/w/x)
Berlin, Dresden, Essen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Auskunftsersuchen externer Versorger und Behörden für einen Bestand von über 1 Million Mieter:innen. Erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Idealerweise Vorerfahrung in der Immobilienwirtschaft oder vergleichbar
- Hohes Maß an Empathie
- Motivation und Lernbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
- Erfolgsorientierte und flexible Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Freude am Lösen komplexer Anliegen
- Gute MS-Office Kenntnisse (wünschenswert)
- SAP (FI/RE) Kenntnisse (wünschenswert)
Aufgaben
- Als erste Kontaktperson für externe Ansprechpartner:innen agieren
- Fragestellungen kund:innenorientiert bearbeiten
- Individuelle Kund:innenanliegen recherchieren
- Auskunftsersuchen von Versorger:innen, Behörden und Dritten beantworten
- Kund:innenanliegen im 360°-Ansatz bearbeiten
- Kund:innen- und Zählerstammdaten pflegen
- Mit lokalem Kundenservice und Energie-/Messdienstleistung zusammenarbeiten
- Abstimmungen mit Versorger:innen, Netzbetreiber:innen und Behörden führen
- Eingehende Rückrufwünsche der Vonovia MieterApp bearbeiten
- Aktive Serviceanrufe durchführen
- Geschäftsvorfälle fallabschließend bearbeiten und bewerten
- Sämtliche Vorgänge dokumentieren
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- SAP (FI/RE)
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Entwicklungspfade
Sonstige Vorteile
- Vorteile eines DAX-Konzerns
- Jubiläumszahlungen
- JobRad
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Boni & Prämien
- Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung
Familienfreundlichkeit
- Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerlin - studierendenWERK BERLIN
Sachbearbeiter:in Betriebskostenabrechnung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlinab 3.039 - 3.483 / Monat - Sirius Facilities GmbH
Sachbearbeiter Instandhaltungskosten & Widerspruchsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - SPIE
Technische Sachbearbeitung | Teamassistenz(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
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Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Verständnis für kaufmännische Prozesse
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- Hohes Maß an Empathie
- Motivation und Lernbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
- Erfolgsorientierte und flexible Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
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Aufgaben
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- Fragestellungen kund:innenorientiert bearbeiten
- Individuelle Kund:innenanliegen recherchieren
- Auskunftsersuchen von Versorger:innen, Behörden und Dritten beantworten
- Kund:innenanliegen im 360°-Ansatz bearbeiten
- Kund:innen- und Zählerstammdaten pflegen
- Mit lokalem Kundenservice und Energie-/Messdienstleistung zusammenarbeiten
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- SAP (FI/RE)
Benefits
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Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
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Sonstige Vorteile
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- Jubiläumszahlungen
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- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Sonstige Zulagen
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
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Attraktive Vergütung
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Über das Unternehmen
Vonovia SE
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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