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SISIXT

Sachbearbeiter Schadenmanagement - Reklamation(m/w/x)

Rostock
Vollzeitmit HomeofficeManagement
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Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenmeldungen für weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Analytisches Denken und Kommunikationsstärke erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Fahrzeugleasing-Angebote.

Anforderungen

  • Analytisches Denken
  • Grundliches Einarbeiten in Sachverhalte
  • Kommunikationsstärke
  • Klare, freundliche und professionelle Ausdrucksweise (telefonisch und schriftlich)
  • Sprachkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse zur Verständigung
  • IT-Affinität
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Eigeninitiative
  • Verantwortungsübernahme, Mitdenken und aktive Teameinbringung

Aufgaben

  • Kundenreklamationen und Schadenmeldungen prüfen und bearbeiten
  • Schadenhergänge analysieren (Fotos, Berichte, Kundendaten)
  • Fälle auf Basis von Informationen bewerten
  • Mit Kund:innen, Stationen und Partnern kommunizieren (telefonisch/schriftlich)
  • Komplexe Fälle über Hotline klären
  • Relevante Informationen dokumentieren
  • Bei Unklarheiten recherchieren
  • An Prozessverbesserungen mitwirken
  • Eigenverantwortlich Entscheidungen treffen

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
  • Exklusive Partner-Deals

Firmenwagen

  • Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote

Sonstige Vorteile

  • Nutzung von Claude by Anthropic
  • Nutzung von SIXTgpt

Moderne Technikausstattung

  • Einsatz modernster AI Tools

Startup-Atmosphäre

  • Freiraum für Technologie-Erprobung

Weiterbildungsangebote

  • Kontinuierlicher Know-how-Aufbau

Öffi Tickets

  • Monatlicher Mobilitätszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • Förderung der Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Sinnstiftende Arbeit

  • Bezahlter Ehrenamtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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