EFA Autoteilewelt GmbH
Sachbearbeiter Reklamation Automobilersatzteile und -zubehör(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bochum
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WEWestfleisch SCE mbH
Sachbearbeiter Retouren- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Oer-Erkenschwick
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Erfassung und Steuerung von Kundenreklamationen und Retourenprozessen im System, Abstimmung mit Key Account Managern bei einer Genossenschaft. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeitsumfeld mit Fokus auf praxisorientiertes Lernen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigenorganisation
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Analytisches Denkvermögen
Aufgaben
- Reklamationen von Kund:innen und Endverbraucher:innen im System erfassen
- Reklamations- und Retourenprozesse überwachen und steuern
- Termingerechte Abwicklung aller Vorgänge sicherstellen
- Ursachenermittlungen und Maßnahmenbeschreibungen bei Fachbereichen einholen
- Stellungnahmen erstellen und eng mit Key Account Manager:innen abstimmen
- Wirksamkeitsprüfungen für eingeleitete Maßnahmen durchführen
- Interne und externe Stakeholder zu Retourenthemen beraten
- Berichtswesen im SAP BI betreuen und weiterentwickeln
- An Prozessoptimierungen für höhere Servicequalität mitwirken
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- SAP
- MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Weiterbildungsangebote
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Motivierte Teammitglieder
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenständige und interessante Tätigkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Westfleisch SCE mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Erfassung und Steuerung von Kundenreklamationen und Retourenprozessen im System, Abstimmung mit Key Account Managern bei einer Genossenschaft. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeitsumfeld mit Fokus auf praxisorientiertes Lernen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigenorganisation
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Analytisches Denkvermögen
Aufgaben
- Reklamationen von Kund:innen und Endverbraucher:innen im System erfassen
- Reklamations- und Retourenprozesse überwachen und steuern
- Termingerechte Abwicklung aller Vorgänge sicherstellen
- Ursachenermittlungen und Maßnahmenbeschreibungen bei Fachbereichen einholen
- Stellungnahmen erstellen und eng mit Key Account Manager:innen abstimmen
- Wirksamkeitsprüfungen für eingeleitete Maßnahmen durchführen
- Interne und externe Stakeholder zu Retourenthemen beraten
- Berichtswesen im SAP BI betreuen und weiterentwickeln
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Ausbildung
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Sprachen
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Tools & Technologien
- ERP-Systeme
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Benefits
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Weiterbildungsangebote
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Sonstige Vorteile
- Motivierte Teammitglieder
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Über das Unternehmen
Westfleisch SCE mbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen bietet praxisorientiertes Lernen in der Genossenschaft und fördert die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen.
Noch nicht perfekt?
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