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GM
GMT Gummi-Metall-Technik GmbH
letzten Monat

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)

Bühl
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du aktiv an der Bearbeitung von Kundenreklamationen beteiligt und sorgst dafür, dass Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden. Du analysierst Berichte, identifizierst Verbesserungspotentiale und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um die Qualität kontinuierlich zu steigern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Praktische Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im Qualitätsmanagement
  • •Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie gutes Prozessverständnis
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenreklamationen erfassen und dokumentieren
  • •Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen einleiten und überwachen
  • •Berichte erstellen und analysieren (z.B. 8D-Report, Ishikawa, 5W-Methode)
  • •Verbesserungspotentiale durch tägliche Qualitätszirkel identifizieren
  • •Interne Datenbanken und Kundenportale pflegen
  • •Ursachenanalysen und Maßnahmen koordinieren und moderieren
  • •Im allgemeinen Verbesserungsmanagement mitwirken

Tools & Technologien

MS-OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Massagen

Snacks & Getränke

  • •Obst-/Gemüsekorb
  • •Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GMT Gummi-Metall-Technik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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