ADT Service-Center GmbH
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Ratingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RORollon GmbH
Sachbearbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)
Düsseldorf
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen im CAQ-System für Hersteller linearer Führungssysteme. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann)
- Erfahrung Reklamationsmanagement und/oder Qualitätssicherung (wünschenswert)
- Sicherer Umgang Warenwirtschaftssystemen und MS Office
- Strukturierte, sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Aufgaben
- Kundenreklamationen im CAQ-System erfassen
- Kundenreklamationen im CAQ-System bearbeiten
- Kundenreklamationen im CAQ-System nachverfolgen
- Reklamationsvorgänge prüfen
- Reklamationsvorgänge dokumentieren
- Reklamationsvorgänge systematisch auswerten
- Reklamationen mit Kund:innen per Telefon und E-Mail klären
- Interne Abläufe zwischen Einkauf, Produktion, Lager, Vertrieb und Logistik koordinieren
- Gutschriften erstellen
- Reklamationsdaten im System pflegen
- Reklamationsdaten im System auswerten
- Analyse von Reklamationsursachen unterstützen
- An Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Warenwirtschaftssystemen
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeiern
- Mitarbeiterevents
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
- Kostenfreies Obst
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Modernes Büro
- Neuer, moderner Firmensitz
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kultur des gegenseitigen Respekts und Vertrauens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rollon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann)
- Erfahrung Reklamationsmanagement und/oder Qualitätssicherung (wünschenswert)
- Sicherer Umgang Warenwirtschaftssystemen und MS Office
- Strukturierte, sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
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Aufgaben
- Kundenreklamationen im CAQ-System erfassen
- Kundenreklamationen im CAQ-System bearbeiten
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- Reklamationsvorgänge dokumentieren
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- Reklamationen mit Kund:innen per Telefon und E-Mail klären
- Interne Abläufe zwischen Einkauf, Produktion, Lager, Vertrieb und Logistik koordinieren
- Gutschriften erstellen
- Reklamationsdaten im System pflegen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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- Kostenfreie Getränke
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Rollon GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Hersteller von linearen Führungssystemen, Teleskopführungen und Linearachsen mit Sitz in Düsseldorf.
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