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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ZUZurich Insurance Company Ltd.

Sachbearbeiter Leistungsprüfung Leben(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Bearbeitung von Leistungsfällen in der Lebensversicherung mit Fokus auf empathische und lösungsorientierte Kundenbetreuung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitsformen und individuelle Förderung.

Anforderungen

  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie, Teamfähigkeit, Resilienz und Lernbereitschaft
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in telefonischer und/oder schriftlicher Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office
  • Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Selbstorganisation
  • Nachweis der angemessenen Qualifikation gemäß § 48 VAG

Aufgaben

  • Kund:innen im Leistungsfall empathisch betreuen
  • Kund:innen lösungsorientiert betreuen
  • Kund:innen serviceorientiert betreuen
  • Anfragen aus allen Vertriebswegen bearbeiten
  • Hohe telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
  • Definierte Servicelevel einhalten
  • Vorgänge strukturiert dokumentieren
  • Vorgänge sorgfältig dokumentieren
  • Qualifiziertes Feedback einbringen
  • Leistungsservice weiterentwickeln

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • IT-Systeme
  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitsformen

Weiterbildungsangebote

  • Trainings- und Lernangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Karriereplanung

Mentoring & Coaching

  • Individuelle Förderung

Modernes Büro

  • Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebot

Firmenfahrrad

  • Bikeleasing

Öffi Tickets

  • Vergünstigtes Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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