Zurich Insurance Company Ltd.
Sachbearbeiter Schaden Assistance - Französisch(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
24/7 telefonische Kundenbetreuung für Versicherte mit Erfassung und Dokumentation von Kundengesprächen. Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in Versicherung, Call Center oder Gesundheitswesen erforderlich. 8-wöchige Einarbeitung vor Ort, mindestens 5 Wochen Ferien.
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Anforderungen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (Muttersprache), sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in Versicherung, Call Center oder Gesundheitswesen
- Freude am Kundenkontakt und Kundenberatung am Telefon, hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, Freude an modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
- Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
- Freude an Mitgestaltung, Mitentscheidung, Einbringung von Ideen, Übernahme von Verantwortung und Entscheidungsfindung
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit
Aufgaben
- Als Sachbearbeiter Kundensupport im Schichtbetrieb mitarbeiten
- Kundenanfragen selbständig entgegennehmen und bearbeiten
- Kundengespräche in der elektronischen Krankengeschichte erfassen und dokumentieren
- Nach TARDOC erfasste Leistungen kontrollieren
- Medizinische Anfragen an die Gesundheitsberater:innen weiterleiten
- Eingehende Anrufe triagieren (Agentur, Partnerpraxen, interne Ansprechpartner)
- Gemeinsames Mail-Postfach bearbeiten
- Versicherungstechnische Fragen anhand interner Richtlinien beantworten
- In einem dynamischen und engagierten Team mitarbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
IT-Anwenderkenntnissemoderne Informations- und Kommunikationstechnologien
Benefits
Mentoring & Coaching
- 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort
Flexibles Arbeiten
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit
- Flexible Home Office Möglichkeit
Mehr Urlaubstage
- Ferienzukauf
Sonstige Vorteile
- Hervorragende Sozialleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung
Lockere Unternehmenskultur
- Offenheit, Respekt und Vertrauen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsreglement
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Sparpläne
Attraktive Vergütung
- Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SWICA Health AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SW
InsuranceWinterthur
Das Unternehmen berät Versicherte zu Gesundheitsproblemen und beurteilt die Dringlichkeit der Behandlungsschritte.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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