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Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Proaktive Überwachung von Premium-Service-Lieferungen und Klärung von Sendungsbesonderheiten bei familiengeführtem Logistikdienstleister. Kaufmännische Qualifikation oder Erfahrung in Transport/Logistik erforderlich. Bike Leasing verfügbar.
Anforderungen
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Quereinsteiger mit möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder Logistik
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Mail, Telefon, Gespräch)
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Professionelle Reklamationsbearbeitung und positive Einstellung
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Programmen und MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent und Gespür für Abläufe
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamgeist und Belastbarkeit in stressigen Situationen
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Mit Fachabteilungen und Speditionspartnern kommunizieren
- Sendungsbesonderheiten klären und Kennzahlen überwachen
- Aufträge entgegennehmen und Abholungen bearbeiten
- Zustellung von Premium-Service-Produkten proaktiv überwachen
- Abweichungen direkt an Kund:innen melden
- Statistiken für Nachverfolgung und Qualitätsmanagement pflegen
- Kundenspezifische Anforderungen wie Fehlmengen klären
- Großkund:innen als Key Account betreuen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes und motiviertes Team
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Gesundheitsförderung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Job
Noch nicht perfekt?
- Friedrich ZufallVollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorGöttingen
- Friedrich Zufall
Sachbearbeiter Disposition Landverkehr Charter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeGöttingen - ZUFALL logistics group
Sachbearbeiter Abfertigung und Erfassung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerGöttingen - Friedrich Zufall
Sachbearbeiter Disposition Landverkehr Linie(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerGöttingen - Friedrich Zufall
Kaufmännischer Mitarbeiter für den Lagerleitstand innerhalb der Kontraktlogistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGöttingen
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Proaktive Überwachung von Premium-Service-Lieferungen und Klärung von Sendungsbesonderheiten bei familiengeführtem Logistikdienstleister. Kaufmännische Qualifikation oder Erfahrung in Transport/Logistik erforderlich. Bike Leasing verfügbar.
Anforderungen
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Quereinsteiger mit möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder Logistik
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Mail, Telefon, Gespräch)
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Professionelle Reklamationsbearbeitung und positive Einstellung
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Programmen und MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent und Gespür für Abläufe
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamgeist und Belastbarkeit in stressigen Situationen
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Mit Fachabteilungen und Speditionspartnern kommunizieren
- Sendungsbesonderheiten klären und Kennzahlen überwachen
- Aufträge entgegennehmen und Abholungen bearbeiten
- Zustellung von Premium-Service-Produkten proaktiv überwachen
- Abweichungen direkt an Kund:innen melden
- Statistiken für Nachverfolgung und Qualitätsmanagement pflegen
- Kundenspezifische Anforderungen wie Fehlmengen klären
- Großkund:innen als Key Account betreuen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes und motiviertes Team
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Gesundheitsförderung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Job
Über das Unternehmen
ZUFALL logistics group
Branche
Logistics
Beschreibung
Die ZUFALL logistics group ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen, das maßgeschneiderte Logistiklösungen anbietet und auf moderne Technik sowie Nachhaltigkeit setzt.
Noch nicht perfekt?
- Friedrich Zufall
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorGöttingen - Friedrich Zufall
Sachbearbeiter Disposition Landverkehr Charter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeGöttingen - ZUFALL logistics group
Sachbearbeiter Abfertigung und Erfassung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerGöttingen - Friedrich Zufall
Sachbearbeiter Disposition Landverkehr Linie(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerGöttingen - Friedrich Zufall
Kaufmännischer Mitarbeiter für den Lagerleitstand innerhalb der Kontraktlogistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGöttingen