EWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Worms
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EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management(m/w/x)
Worms
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen für Kommunalmanagement-Partner, Pflege von CRM-Systemen. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Backoffice/Kundenbetreuung erforderlich. 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub und monatliche vermögenswirksame Leistungen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Handeln
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit gemäß Servicezeiten
Aufgaben
- Kundenanfragen zeitnah und fallabschließend bearbeiten
- Lösungen für Kundenanliegen aufzeigen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
- Prozesse und Dokumentationen in CRM- und Abrechnungssystemen pflegen
- Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kanäle betreuen
- In den Fachbereichen Backoffice, Kundencenter und Front Office unterstützen
- Spezifische Sonderaufgaben übernehmen
- Aktiv bei verschiedenen Projekten mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
- EDM-Systeme
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung zur Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Tarifliche Bindung
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter Kundencenter(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen für Kommunalmanagement-Partner, Pflege von CRM-Systemen. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Backoffice/Kundenbetreuung erforderlich. 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub und monatliche vermögenswirksame Leistungen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
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Aufgaben
- Kundenanfragen zeitnah und fallabschließend bearbeiten
- Lösungen für Kundenanliegen aufzeigen
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- Prozesse und Dokumentationen in CRM- und Abrechnungssystemen pflegen
- Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kanäle betreuen
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- Spezifische Sonderaufgaben übernehmen
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Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
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Über das Unternehmen
EWR AG
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen EWR AG unterstützt das Kommunalmanagement bei der strategischen Festigung und Weiterentwicklung von Geschäftspartnerschaften.
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