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ENEnpal B.V.

Sachbearbeiter:in(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
AI/ML

Kundenbetreuung für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen; Terminmanagement via Inbound Ticketsystem. Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Lust auf Vollzeit Tätigkeit im Büro
  • Empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Berufserfahrung in Customer Support oder Projektmanagement
  • Technisches Verständnis für Chatbots
  • Flexibilität für kontinuierliche Prozessoptimierungen
  • Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Kund:innen eigenständig betreuen
  • Rückfragen beantworten
  • Terminänderungen koordinieren
  • Neuterminierungen über das Inbound Ticketsystem durchführen
  • Relevante KPIs sicher nutzen
  • Prozesse transparent und effizient steuern
  • Eingehende Kundenanfragen filtern
  • Anfragen dem Verantwortungsbereich zuordnen
  • Fachfremde Anliegen an zuständige Teams weiterleiten
  • Service-Prozesse entwickeln und optimieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • Modernes Büro

Lockere Unternehmenskultur

  • Legendärer Teamspirit
  • Starke Feedback-Kultur

Team Events & Ausflüge

  • Unvergessliche Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • FLYERALARM GmbH

    Sachbearbeiter Customer Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Würzburg, Berlin, Kronach
  • Enpal B.V.

    Kundenbegleiter:in(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Berlin
  • Enpal B.V.

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin
  • Enpal B.V.

    Sachbearbeiter:in Schadensregulierung(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin
  • MTR Legal Rechtsanwälte

    Mitarbeiter im Beschwerdemanagement(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahren
    Köln, Berlin
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