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Franke Management AG
vor 2 Monaten

Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst(m/w/x)

Aarburg
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Serviceaufträgen, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Pflege von Kundenstammdaten im SAP.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Grundausbildung oder technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung
  • •Technisches Verständnis und Berufserfahrung im Verkauf Innendienst von Vorteil
  • •Dienstleistungsorientiertes, vernetztes und strukturiertes Denken
  • •Selbstständige, verlässliche und exakte Arbeitsweise
  • •Flexible, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet
  • •Freude am Kundenkontakt und gute Auffassungsgabe
  • •Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
  • •Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten
  • •Angebote und Preise klären
  • •Verfügbarkeit und Lieferfristen prüfen
  • •Bei Produktschäden und -reklamationen unterstützen
  • •Ersatzteilberatung durchführen
  • •Serviceaufträge erstellen und erfassen
  • •Mit externen Servicepartnern zusammenarbeiten
  • •Offerten erstellen und erfassen
  • •Verkaufsförderungsaktivitäten nachgelagert unterstützen
  • •Bestellungen und Anfragen aus dem Partnerportal und Webshop bearbeiten
  • •Vertrieb im Außendienst unterstützen
  • •Kundenstammdaten im SAP pflegen
  • •Rückstandsbearbeitung in Kooperation mit dem Beschaffungsteam
  • •An Projekten mitarbeiten und Prozessoptimierungen unterstützen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit
  • •Gratis Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Personalrestaurant

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Kaffeegetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Franke Management AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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