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AU
Audi Interaction GmbH
letzten Monat

Sachbearbeiter:in VIP-Kundenbetreuung SEAT/CUPRA(m/w/x)

Potsdam
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du direkt im Kundenkontakt tätig und bearbeitest vielfältige Anliegen rund um die Marken CUPRA und SEAT. Dein Alltag umfasst die eigenverantwortliche Lösung komplexer Anfragen sowie die Vermittlung zwischen Kunden und Händlern.

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Anforderungen

  • •Innovationsfreude und Offenheit für neue Wege
  • •Begeisterung für den Dialog und Kontakt mit Kunden
  • •Professioneller Umgang mit herausfordernden Serviceanfragen
  • •Überblick in komplexen Situationen
  • •Erfahrungen im automobilen Umfeld oder gehobenen Serviceumfeld oder Assistenzstelle
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme

Aufgaben

  • •Kundenanfragen über verschiedene Kanäle beantworten
  • •Komplexe und rechercheintensive Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Vermittlung zwischen SEAT/CUPRA Deutschland, Händlern und Kunden
  • •Entscheidungen über individuelle Einzelfälle im Rahmen von Richtlinien treffen
  • •Reparaturprozesse analysieren zur Bewertung von Reklamationen und Beschwerden
  • •Gezielte Anfragen (Leads) für SEAT/CUPRA Partner generieren
  • •Potenzielle Interessenten telefonisch qualifizieren
  • •Verkaufsförderungsaktionen unterstützen

Tools & Technologien

SalesforceSAGA2ETKAELSAPro

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe

Firmenwagen

  • •Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing

Öffi Tickets

  • •Bezahltes Job Ticket

Firmenfahrrad

  • •Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Professionelle Einarbeitung und Schulung
  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mittagsversorgung über einen Foodji

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke
  • •Wechselndes Obstangebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit

Boni & Prämien

  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Audi Interaction GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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