Stadtwerke Aalen GmbH
Sachbearbeiter:in Abrechnung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Aalen
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STStadtwerke Aalen GmbH
Sachbearbeiter:in Backoffice(m/w/x)
Aalen
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen in der Energiewirtschaft. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 13. Gehalt und flexibles, mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Energiewirtschaft, Kundenservice oder Beschwerdemanagement (idealerweise)
- Gute IT-Affinität und Lernbereitschaft für neue Systeme
- Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten
- Strukturierte, analytische, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent, Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenbeschwerden und Reklamationen bearbeiten
- Komplexe Beschwerdefälle steuern und nachverfolgen
- Termingerecht, kundenorientiert und rechtssicher kommunizieren
- Beschwerdeursachen analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Prozesse und Servicequalität weiterentwickeln
- Auswertungen erstellen
- Handlungsempfehlungen erstellen
- Umsetzung im Beschwerdemanagement durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaubsanspruch
- 24.12. und 31.12. komplett frei
Mitarbeiterrabatte
- Benefits App mit Vergünstigungen
- Stromrabatt
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Aalen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorAalen - Stadtwerke Aalen GmbH
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenAalen - Stadtwerke Aalen GmbH
Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorAalen - Stadtwerke Aalen GmbH
Portfoliomanager:in Strom & Gas(m/w/x)
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Energiewirtschaft, Kundenservice oder Beschwerdemanagement (idealerweise)
- Gute IT-Affinität und Lernbereitschaft für neue Systeme
- Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten
- Strukturierte, analytische, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent, Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenbeschwerden und Reklamationen bearbeiten
- Komplexe Beschwerdefälle steuern und nachverfolgen
- Termingerecht, kundenorientiert und rechtssicher kommunizieren
- Beschwerdeursachen analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Prozesse und Servicequalität weiterentwickeln
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Benefits
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Über das Unternehmen
Stadtwerke Aalen GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz.
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