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KRKroschke Gruppe

Sachbearbeiter für die Versicherungskennzeichen(m/w/x)

Ahrensburg
VollzeitVor OrtJunior
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Steuerung des Versicherungskennzeichen- und Mofakennzeichengeschäfts für die Kroschke Gruppe, Spezialist für Fahrzeugzulassung. Erfahrung in logistischen oder operativen Prozessen erforderlich. JobRad-Leasing und Beteiligung am Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Erfahrung in logistischen oder operativen Dienstleistungsprozessen
  • Verständnis für kundenorientierte Prozessabläufe
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und Sonderfällen (von Vorteil)
  • Kenntnisse in Prozessmanagement und Qualitätsverbesserung (von Vorteil)
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen

Aufgaben

  • Operative Steuerung des Versicherungskennzeichengeschäfts
  • Operative Steuerung des Mofakennzeichengeschäfts
  • Sicherstellung eines reibungslosen Logistikprozesses
  • Sicherstellung eines reibungslosen Versandprozesses
  • Proaktive Kundenbetreuung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen
  • Fachliche Unterstützung des Teams
  • Entwicklung des Teams
  • Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen
  • Agieren als zentrale Schnittstelle zum operativen Tagesgeschäft
  • Beitragen zur Qualität des Bereichs
  • Beitragen zur Stabilität des Bereichs
  • Beitragen zur Weiterentwicklung des Bereichs
  • Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Betreuung der Warenannahme von Versanddienstleistern
  • Verteilung von Sendungen an zuständige Teams
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Eigenständige Bearbeitung von Sonderfällen
  • Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Störungen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Prozessabweichungen
  • Analyse bestehender Arbeitsabläufe
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Vorteile eines stabilen Familienunternehmens

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Öffi Tickets

  • Beteiligung an dem Deutschlandticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Perfekte Verkehrsanbindung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kroschke Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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