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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Reklamationen und Supportanfragen für Effeff-Produkte in ERP-Systemen und Kundenportalen bei Weltmarktführer für Zugangslösungen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Idealerweise Kenntnisse in einem Ticketsystem
- Vorteilhafte ERP-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft Dynamics AX
- Hohe Sozialkompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Professionelle und souveräne Kommunikation auf Englisch
Aufgaben
- Reklamationsvorgänge und Warenrücksendungen im ERP-System erfassen
- Gültige Arbeitsstandards und Anweisungen im Kundendienst sicher anwenden
- Rücksendungen in Kundenportalen bearbeiten
- Support- und Serviceanfragen für Effeff-Produkte beantworten
- Technische Lösungen und Liefertermine für Reparaturen intern und extern koordinieren
- Reklamations- und Supportvorgänge lückenlos dokumentieren
- Professionell mit Kund:innen und Händler:innen auf Deutsch und Englisch kommunizieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Ticketsystem
- ERP
- Microsoft Dynamics AX
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne und kooperative Arbeitskultur
- Motiviertes Team
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Firmeneigene Kantine
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
Team Events & Ausflüge
- Spannende Firmenevents
Noch nicht perfekt?
- Möbel Rogg Balingen GmbH & Co. KGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBalingen
- Vöhringer GmbH & Co. KG Jobportal
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTrochtelfingen - ewimed
Kaufmann/-frau für Büromanagement(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtHechingen - SOCCO Xperts GmbH
Sachbearbeiter Personalwesen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBalingenab 18 - 25 / Stunde - FairTrade Personal UG (haftungsbeschränkt) & Co.KG
Bürokauffrau:mann mit Kenntnissen in der Buchhaltung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSchömberg
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Reklamationen und Supportanfragen für Effeff-Produkte in ERP-Systemen und Kundenportalen bei Weltmarktführer für Zugangslösungen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Idealerweise Kenntnisse in einem Ticketsystem
- Vorteilhafte ERP-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft Dynamics AX
- Hohe Sozialkompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Professionelle und souveräne Kommunikation auf Englisch
Aufgaben
- Reklamationsvorgänge und Warenrücksendungen im ERP-System erfassen
- Gültige Arbeitsstandards und Anweisungen im Kundendienst sicher anwenden
- Rücksendungen in Kundenportalen bearbeiten
- Support- und Serviceanfragen für Effeff-Produkte beantworten
- Technische Lösungen und Liefertermine für Reparaturen intern und extern koordinieren
- Reklamations- und Supportvorgänge lückenlos dokumentieren
- Professionell mit Kund:innen und Händler:innen auf Deutsch und Englisch kommunizieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Ticketsystem
- ERP
- Microsoft Dynamics AX
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne und kooperative Arbeitskultur
- Motiviertes Team
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Firmeneigene Kantine
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
Team Events & Ausflüge
- Spannende Firmenevents
Über das Unternehmen
ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist Weltmarktführer bei Zugangslösungen und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und offenere Welt.
Noch nicht perfekt?
- Möbel Rogg Balingen GmbH & Co. KG
Kaufmännischer Mitarbeiter - Kundenservice Möbel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBalingen - Vöhringer GmbH & Co. KG Jobportal
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenTrochtelfingen - ewimed
Kaufmann/-frau für Büromanagement(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtHechingen - SOCCO Xperts GmbH
Sachbearbeiter Personalwesen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBalingenab 18 - 25 / Stunde - FairTrade Personal UG (haftungsbeschränkt) & Co.KG
Bürokauffrau:mann mit Kenntnissen in der Buchhaltung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSchömberg