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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen, Retouren und Reparaturen für Leuchtenprodukte im ERP-System eines Herstellers mit 600 Mitarbeitenden. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit elektrotechnischem Grundverständnis erforderlich. Team mit technischem Know-how.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Elektrotechnisches Grundverständnis (idealerweise mit Erfahrung im technischen Kundendienst)
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
- Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern, Hilfsbereitschaft und Selbstständigkeit
- Entscheidungsfreudigkeit, gute Organisation und Überblick bei parallelen Aufgaben
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch- und Italienischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenanliegen nach Auslieferung bearbeiten
- Sachverhalte abklären
- Nächste Schritte intern koordinieren
- Retouren, Reparaturen und Ersatzlieferungen im ERP-System erfassen
- Retouren, Reparaturen und Ersatzlieferungen im ERP-System verwalten
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen organisieren
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen koordinieren
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen kontrollieren
- Nach AGB und Kompetenzreglement arbeiten
- Gutschriften erstellen
- Externe Kosten im Zusammenhang mit Reklamationen überprüfen
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Sonstige Vorteile
- Motiviertes, hilfsbereites Team mit technischem Know-how
Lockere Unternehmenskultur
- Strukturierte Prozesse mit Raum für Eigeninitiative
Noch nicht perfekt?
- Regent LightingVollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorBasel
- CAMION TRANSPORT Basel
Sachbearbeiter Administration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel - CAMION TRANSPORT Basel
Sachbearbeiter Spedidesk – Import-/Exportabwicklung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel - Livit AG
Sachbearbeiter:in Bewirtschaftung Geschäftsliegenschaften(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel - ETAVIS Kriegel+Co. AG
Service-Techniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMuttenz
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanliegen, Retouren und Reparaturen für Leuchtenprodukte im ERP-System eines Herstellers mit 600 Mitarbeitenden. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit elektrotechnischem Grundverständnis erforderlich. Team mit technischem Know-how.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Elektrotechnisches Grundverständnis (idealerweise mit Erfahrung im technischen Kundendienst)
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
- Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern, Hilfsbereitschaft und Selbstständigkeit
- Entscheidungsfreudigkeit, gute Organisation und Überblick bei parallelen Aufgaben
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch- und Italienischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenanliegen nach Auslieferung bearbeiten
- Sachverhalte abklären
- Nächste Schritte intern koordinieren
- Retouren, Reparaturen und Ersatzlieferungen im ERP-System erfassen
- Retouren, Reparaturen und Ersatzlieferungen im ERP-System verwalten
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen organisieren
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen koordinieren
- Ablauf von Ersatzlieferungen und Rücksendungen kontrollieren
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Sonstige Vorteile
- Motiviertes, hilfsbereites Team mit technischem Know-how
Lockere Unternehmenskultur
- Strukturierte Prozesse mit Raum für Eigeninitiative
Über das Unternehmen
Regent Lighting
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa.
Noch nicht perfekt?
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Sachbearbeiter Kreditorenbuchhaltung(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel - CAMION TRANSPORT Basel
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel - Livit AG
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Service-Techniker(m/w/x)
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