TAS ToolBox GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer Inbound Betrugsprävention – auch Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Duisburg
ab 15,5 / Stunde
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TATAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Betrugsprävention(m/w/x)
Duisburg
ab 2.600 - 2.900 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Transaktionsmonitoring im Zahlungsverkehr für Bankkunden, Bewertung von Verdachtsfällen und Kommunikation bei Auffälligkeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Unbefristeter Vertrag nach 6 Monaten, bis zu 3 Tage Home-Office möglich.
Anforderungen
- Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
- Gespür für schnelle Problemlösung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Erfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
- Souveränes Auftreten (auch emotional)
- Gutes Zahlenverständnis
- Fähigkeit zur Erkennung von Transaktionsauffälligkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Strukturierte Informationserfassung und -dokumentation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundkenntnisse in Englisch (von Vorteil)
Aufgaben
- Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr telefonisch betreuen
- Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr schriftlich betreuen
- Transaktionen im Transaktionsmonitoring prüfen
- Mögliche Unstimmigkeiten erkennen
- Verdachtsfälle nach Kriterien bewerten
- An Fachabteilungen weiterleiten
- Prüfergebnisse im System dokumentieren
- Kund:innen beruhigen
- Lösungen aufzeigen
- Schaden für Kund:innen und Bank abwenden
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- EDV-Systeme
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Sorgfältige Schulung und Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
- Unbefristeter Vertrag nach 6 Monaten
Sonstige Vorteile
- Möglichkeit der Übernahme
Flexibles Arbeiten
- Home-Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage pro Woche)
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Compliance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDuisburgab 17 - 18 / Stunde - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Bank Legitimationsprüfung im Bereich KYC(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDuisburgab 17,5 / Stunde - Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKrefeldab 15,5 / Stunde - Deutsche Bank
Sachbearbeiter Cash Service/Electronic Banking(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen
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ab 2.600 - 2.900 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
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- Souveränes Auftreten (auch emotional)
- Gutes Zahlenverständnis
- Fähigkeit zur Erkennung von Transaktionsauffälligkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Strukturierte Informationserfassung und -dokumentation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
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- Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr telefonisch betreuen
- Bankkund:innen bei Auffälligkeiten im Zahlungsverkehr schriftlich betreuen
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- Mögliche Unstimmigkeiten erkennen
- Verdachtsfälle nach Kriterien bewerten
- An Fachabteilungen weiterleiten
- Prüfergebnisse im System dokumentieren
- Kund:innen beruhigen
- Lösungen aufzeigen
- Schaden für Kund:innen und Bank abwenden
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- Englisch – Grundkenntnisse
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Benefits
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- Sorgfältige Schulung und Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
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Flexibles Arbeiten
- Home-Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage pro Woche)
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Über das Unternehmen
TAS ToolBox GmbH
Branche
HR
Beschreibung
Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientierten.
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