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Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister"*(m/w/x)
Zentrale Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Buchungsanfragen sowie Überwachung von Zahlungs- und Stornierungsfristen für über 150 Hotels. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus erforderlich. Vergünstigte Übernachtungsraten in allen IHG-Hotels weltweit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
- Angebote über die Homepage erstellen
- Revenue Management und Direktion abstimmen
- Stornierungsfristen, Abruffristen und Zahlungen überwachen
- Kundenwünsche und Gästereklamationen bearbeiten
- Front Office bei Check-in und Check-out unterstützen
- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
- Reservierungen und Gruppenbuchungen erstellen
- Korrespondenzverkehr führen und nachhalten
- Rechnungen erstellen und Kasse in Opera führen
- Gruppenanreisen vorbereiten und Zimmer zuteilen
- Reservierungen telefonisch annehmen
- Gäst:innen bei Fragen und Anliegen beraten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- PMS
- Opera
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Noch nicht perfekt?
- Findehotelpersonal GmbHVollzeitnur vor OrtJuniorMünchen
- Dein Apart
Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - [Bee]Partment
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Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister"*(m/w/x)
Zentrale Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Buchungsanfragen sowie Überwachung von Zahlungs- und Stornierungsfristen für über 150 Hotels. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus erforderlich. Vergünstigte Übernachtungsraten in allen IHG-Hotels weltweit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
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- Korrespondenzverkehr führen und nachhalten
- Rechnungen erstellen und Kasse in Opera führen
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
NOVUM Hospitality
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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