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Severin*s Resort & Spa GmbH
vor 4 Monaten

Reservation Agent(m/w/x)

Keitum
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Gäst:innen von der ersten Buchungsanfrage bis zur Reiseplanung. Du berätst charmant am Telefon und koordinierst Buchungsportale, um einen exzellenten Service sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung
  • •Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Ausgezeichnete Umgangsformen und professionelles Auftreten
  • •Leidenschaft für Dienstleistung und hoher Qualitätsanspruch
  • •Zuverlässigkeit und Freude an Teamarbeit
  • •Gute MS Office Kenntnisse
  • •Kenntnisse in Hotelsoftware Protel von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gästekorrespondenz zur Urlaubs- und Reiseplanung führen
  • •An- und Abreisen der Gäst:innen planen
  • •Telefonische Beratungs- und Verkaufsgespräche auf Deutsch und Englisch führen
  • •Buchungsportale verwalten
  • •Mit Anbietern und Reisebüros korrespondieren
  • •Gästekarteien und individuelle Wünsche von Stammgäst:innen pflegen
  • •Zimmer, Suiten, Appartements und Villen kategoriengerecht verkaufen
  • •Unterkünfte für beide Hotelstandorte vermarkten
  • •Buchungsanfragen vor Ort persönlich bearbeiten
  • •Eng mit Eventabteilung, Rezeption und Concierge zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeProtel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Boni & Prämien

  • •Onboarding-Prämie bis 1.000 €

Sonstige Vorteile

  • •Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz

Startup-Atmosphäre

  • •Exklusives Arbeitsumfeld

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitenden-Raten in Hotelgruppe

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events
  • •Outdoorsport
  • •Monatliche Spa-Night

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • •Interne und externe Trainings

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Tägliche Gym-Nutzung
  • •Yoga

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Abwechslungsreiche Verpflegung

Snacks & Getränke

  • •Frisches Obst
  • •Kleine Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Severin*s Resort & Spa GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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