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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 3 Monaten

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Lausanne, Olten, Interlaken
VollzeitLehreVor Ort

Beschreibung

In dieser abwechslungsreichen Rolle als Kundenbegleiter:in bist du das Gesicht der SBB und begleitest Reisende auf ihren Fahrten. Du kontrollierst Fahrausweise, gibst wichtige Informationen weiter und sorgst für die Sicherheit sowie den reibungslosen Ablauf im Zugbetrieb.

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Anforderungen

  • •Exzellente Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Konfliktfähigkeiten
  • •Psychische und physische Belastbarkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Zweijährige Berufslehre oder Matura
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2)
  • •Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft, diese zu lernen
  • •Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Bereitschaft, die SBB zu repräsentieren

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Aufgaben

  • •Eine achtmonatige Vollzeitausbildung absolvieren
  • •Kund:innen während ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis erfassen
  • •Informationen zu Anschlussverbindungen über Zugdurchsagen bereitstellen
  • •Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Bremsproben durchführen
  • •Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durchführen

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Bezahlte achtmonatige Vollzeitausbildung

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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