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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 8 Tagen

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Renens, Olten, Zürich, Chur
TeilzeitLehreVor Ort
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Fahrgäste auf ihren Reisen, sorgst für Sicherheit und übernimmst die technische Zugvorbereitung. Dein Alltag verbindet direkten Service mit klaren operativen Aufgaben.

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Anforderungen

  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Repräsentative Präsenz
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
  • •Physische Belastbarkeit für anspruchsvolle Aufgaben
  • •Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Abgeschlossene Berufslehre (mind. zweijährig) oder Matura
  • •Hohe Motivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
  • •Idealerweise gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zum Erlernen weiterer Sprachen (Niveau A2)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Aufgaben

  • •Fahrgäste auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien bei fehlendem Fahrausweis erfassen
  • •Reisende über Zugdurchsagen informieren
  • •Bei Störungsfällen unterstützen
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Bremsproben sowie Innen- und Außenkontrollen durchführen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof übernehmen

Tools & Technologien

digitale Arbeitsmittel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Zwölfmonatige bezahlte Teilzeitausbildung

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Stundenlohnzusatz für Sonntagsarbeit
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloses GA

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigtes Reisen im Ausland

Familienfreundlichkeit

  • •Vergünstigtes Reisen für die Familie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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