E.DIS Netz GmbH
Prozessmanager:Referent Wissensmanagement Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Fürstenwalde/Spree, Demmin, Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E.E.DIS Netz GmbH
Prozessmanager Daten/ Referent Wissensmanagement Kundenservice(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Umsetzung von Wissensmanagement-Konzepten für den Kundenservice eines regionalen Netzbetreibers. Umfassende Kenntnisse im Tätigkeitsbereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
- Versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)
- Erfahrung mit IT-Systemen (z.B. Wissensmanagement-Tools)
- Starkes Anliegen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen in der Wissensvermittlung
- Leidenschaft für Digitalisierung
- Hohes Maß an Innovation und Kreativität
- Teamfähigkeit und intensive Kommunikation in der Problemlösung
- Starke Kundenorientierung und interner Serviceorientierung
Aufgaben
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice erarbeiten
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice umsetzen
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice weiterentwickeln
- Mit Stakeholdern abstimmen
- Prozessoptimierungen vorbereiten
- Umsetzung von Prozessoptimierungen unterstützen
- Einführung neuer Prozessstandards vorbereiten
- Einführung neuer Prozessstandards unterstützen
- Auswertungen im Aufgabengebiet erstellen
- Analysen im Aufgabengebiet erstellen
- Maßnahmen im Wissensmanagement umsetzen
- Maßnahmen im Change Management umsetzen
- Maßnahmen im Qualitätsmanagement umsetzen
- In Projekte einbringen
- In Konzernarbeitskreise einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Wissensmanagement-Tools
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentprogramme
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Perspektivwechsel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- E.DIS Netz GmbH
Eventmanager Schwerpunkt Programm & Stakeholderkoordination(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFürstenwalde/Spree - E.DIS Netz GmbH
Ingenieur Stromnetz(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFürstenwalde/Spree - E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Messwesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDemmin, Fürstenwalde/Spree - E.DIS AG
Senior Manager Public Affairs(m/w/x)
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Prozessmanager Daten/ Referent Wissensmanagement Kundenservice(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree
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Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Umsetzung von Wissensmanagement-Konzepten für den Kundenservice eines regionalen Netzbetreibers. Umfassende Kenntnisse im Tätigkeitsbereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
- Versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)
- Erfahrung mit IT-Systemen (z.B. Wissensmanagement-Tools)
- Starkes Anliegen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen in der Wissensvermittlung
- Leidenschaft für Digitalisierung
- Hohes Maß an Innovation und Kreativität
- Teamfähigkeit und intensive Kommunikation in der Problemlösung
- Starke Kundenorientierung und interner Serviceorientierung
Aufgaben
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice erarbeiten
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice umsetzen
- Konzepte und Methoden zur Wissensvermittlung im Kundenservice weiterentwickeln
- Mit Stakeholdern abstimmen
- Prozessoptimierungen vorbereiten
- Umsetzung von Prozessoptimierungen unterstützen
- Einführung neuer Prozessstandards vorbereiten
- Einführung neuer Prozessstandards unterstützen
- Auswertungen im Aufgabengebiet erstellen
- Analysen im Aufgabengebiet erstellen
- Maßnahmen im Wissensmanagement umsetzen
- Maßnahmen im Change Management umsetzen
- Maßnahmen im Qualitätsmanagement umsetzen
- In Projekte einbringen
- In Konzernarbeitskreise einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Wissensmanagement-Tools
Benefits
Attraktive Vergütung
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentprogramme
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Perspektivwechsel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
E.DIS Netz GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFürstenwalde/Spree, Demmin, Potsdam - E.DIS Netz GmbH
Eventmanager Schwerpunkt Programm & Stakeholderkoordination(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFürstenwalde/Spree - E.DIS Netz GmbH
Ingenieur Stromnetz(m/w/x)
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