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WAwalter services GmbH

Projektmanager(m/w/x)

Königswinter
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Steuerung komplexer Projekte für namhafte Auftraggeber, Entwicklung effizienter Prozessschritte und Sicherstellung von Service-Levels. Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld, erforderlich. Anteiliges Home Office und strukturierte Einarbeitung.

Anforderungen

  • Projektkompetenz und CX-Leidenschaft
  • Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld von Customer Experience (CX), Kundenservice, Customer Care oder in der Call-Center-Branche / BPO
  • Kommunikative, durchsetzungsstarke und offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleisterorientierung
  • Eigenständigkeit, Kreativität, analytisches Denken und hohe Leistungsbereitschaft
  • Wertschätzung für hybrides Arbeitsmodell (Zentrale Königswinter & Home Office)
  • Gelegentliche Reisebereitschaft

Aufgaben

  • Als direkte Schnittstelle zu Auftraggebern agieren
  • Langfristige Kundenbindung pflegen
  • Umsatzentwicklung und Ergebnisverantwortung für Projekte übernehmen
  • Effiziente Prozessschritte entwickeln und implementieren
  • Maßnahmen zur Sicherstellung von Qualität, Service-Levels und Performance ableiten
  • Volle Umsetzungsverantwortung für vertraglich vereinbarte Anforderungen (SLAs) tragen
  • Eigenständig mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
  • Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
  • Projektfortschritte, Ergebnisse und Zielerreichungen lückenlos dokumentieren
  • Berichterstattung direkt an die Geschäftsführung erstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Attraktives Hybrid-Modell
  • Anteiliges Home Office
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vertrauensarbeitszeit

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Festanstellung

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswegen

Familienfreundlichkeit

  • Gesunde Work-Life-Balance

Mehr Urlaubstage

  • 28 Tage bezahlter Urlaub

Sinnstiftende Arbeit

  • Hoher Gestaltungsspielraum

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens walter services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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