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Praktikum Global Support(m/w/x)
Mitarbeit an der Steuerung internationaler Support Center; Optimierung von Kundeninteraktionen in einem Startup Ökosystem, Teil der STIHL Gruppe. Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Medienmanagement erforderlich. Einblicke in ein verbundenes Startup Ökosystem der STIHL Gruppe.
Anforderungen
- Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medienmanagement oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil
- Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft
- Anwendungssichere Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben
Aufgaben
- Bei der Steuerung und Koordination eines international agierenden Support Centers unterstützen
- Optimierungspotentiale aus Kundeninteraktionen ableiten
- Neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen fördern
- Im Ausbau des Trainings- und Wissensmanagements unterstützen
- Einblicke in Service- und Prozessabläufe gewinnen
- Das gesamte STIHL Produktsortiment kennenlernen
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Gefällt dir diese Stelle?
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- STIHLVollzeitPraktikumnur vor OrtWaiblingenab 2.117 / Monat
- STIHL
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Aufgaben
- Bei der Steuerung und Koordination eines international agierenden Support Centers unterstützen
- Optimierungspotentiale aus Kundeninteraktionen ableiten
- Neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
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- Im Ausbau des Trainings- und Wissensmanagements unterstützen
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
STIHL
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der STIHL Gruppe und bietet Einblicke in das verbundene Startup Ökosystem.
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