Zurich Insurance Company Ltd.
Performance Manager Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ZUZurich Insurance Company Ltd.
Performance Manager im Performance Controlling COO(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operatives Performance Management im COO-Ressort für ein innovatives Versicherungsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im operativen Performance Controlling, idealerweise im Lebensversicherungsbereich, erforderlich. Flexible Arbeitsformen und vielfältiges Gesundheitsangebot.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im operativen Performance Controlling, idealerweise im Versicherungsumfeld mit Fokus Lebensversicherung
- Fundiertes Verständnis operativer Steuerungskennzahlen und Besonderheiten von Service-/Claims-Einheiten
- Hohe Daten- und Analysekompetenz, sicherer Umgang mit Power BI, Excel und SQL; Kenntnisse in Databricks und Azure Data Lake von Vorteil
- Vertrautheit mit Predictive Analytics oder AI-gestützten Forecasting-Methoden, oder Bereitschaft zur Aneignung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Diskussion auf Augenhöhe mit Senior Stakeholdern, klare Impulse ohne disziplinarische Weisungsbefugnis
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Gestaltungswillen
Aufgaben
- Operatives Performance Management im COO-Ressort verantworten
- Analyse von Eingangsmengen durchführen
- Analyse von erledigten Vorgängen durchführen
- Analyse von Arbeitsvorräten durchführen
- Analyse von Erreichbarkeiten durchführen
- Analyse von Produktivität durchführen
- Analyse von Personalbedarf durchführen
- Definition von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Weiterentwicklung von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Standardisierung von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Steuerungsrelevante Reportings aufbauen
- Steuerungsrelevante Dashboards aufbauen
- Automatisierte Lösungen für Reportings und Dashboards entwickeln
- Forecasts entwickeln
- Modellbasierte Forecasts entwickeln
- AI-gestützte Forecasts entwickeln
- Abweichungen frühzeitig erkennen
- Ursachenanalysen durchführen
- Risiken bewerten
- Steuerungseffekte bewerten
- Fachbereiche kritisch hinterfragen
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen ableiten
- Maßnahmen mit Überzeugungsfähigkeit nachverfolgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Power BI
- Excel
- SQL
- Databricks
- Azure Data Lake
- Predictive Analytics
- AI-gestützte Forecasting-Methoden
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsformen
Weiterbildungsangebote
- Trainings- und Lernangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung
Modernes Büro
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- BarmeniaGothaer AG
Spezialist:in Cost-Controlling(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Wuppertal - BarmeniaGothaer AG
Spezialist:in Cost-Accounting(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Wuppertal - Zurich Insurance Company Ltd.
Data Analyst im Bereich Vertriebscontrolling(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln
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Nejo KI-Zusammenfassung
Operatives Performance Management im COO-Ressort für ein innovatives Versicherungsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im operativen Performance Controlling, idealerweise im Lebensversicherungsbereich, erforderlich. Flexible Arbeitsformen und vielfältiges Gesundheitsangebot.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im operativen Performance Controlling, idealerweise im Versicherungsumfeld mit Fokus Lebensversicherung
- Fundiertes Verständnis operativer Steuerungskennzahlen und Besonderheiten von Service-/Claims-Einheiten
- Hohe Daten- und Analysekompetenz, sicherer Umgang mit Power BI, Excel und SQL; Kenntnisse in Databricks und Azure Data Lake von Vorteil
- Vertrautheit mit Predictive Analytics oder AI-gestützten Forecasting-Methoden, oder Bereitschaft zur Aneignung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Diskussion auf Augenhöhe mit Senior Stakeholdern, klare Impulse ohne disziplinarische Weisungsbefugnis
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Gestaltungswillen
Aufgaben
- Operatives Performance Management im COO-Ressort verantworten
- Analyse von Eingangsmengen durchführen
- Analyse von erledigten Vorgängen durchführen
- Analyse von Arbeitsvorräten durchführen
- Analyse von Erreichbarkeiten durchführen
- Analyse von Produktivität durchführen
- Analyse von Personalbedarf durchführen
- Definition von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Weiterentwicklung von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Standardisierung von KPIs und Steuerungslogiken vornehmen
- Steuerungsrelevante Reportings aufbauen
- Steuerungsrelevante Dashboards aufbauen
- Automatisierte Lösungen für Reportings und Dashboards entwickeln
- Forecasts entwickeln
- Modellbasierte Forecasts entwickeln
- AI-gestützte Forecasts entwickeln
- Abweichungen frühzeitig erkennen
- Ursachenanalysen durchführen
- Risiken bewerten
- Steuerungseffekte bewerten
- Fachbereiche kritisch hinterfragen
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen ableiten
- Maßnahmen mit Überzeugungsfähigkeit nachverfolgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Power BI
- Excel
- SQL
- Databricks
- Azure Data Lake
- Predictive Analytics
- AI-gestützte Forecasting-Methoden
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsformen
Weiterbildungsangebote
- Trainings- und Lernangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung
Modernes Büro
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
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Über das Unternehmen
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Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
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