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Onboarding Specialist(m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von Neukunden bei der Einführung von Büro- und Zeitmanagement-Software für Handwerksbetriebe. Erfahrung im Onboarding oder Software-Implementierung erforderlich, Handwerksumfeld-Kenntnisse von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten, BusinessBike und Fitnessstudio-Zugang.
Anforderungen
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, Kundenbetreuung oder Implementierungs-/Beratungsumfeld
- Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten, Kenntnisse im Handwerksumfeld von Vorteil
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareanwendungen
- Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Aufgaben
- Neukunden im Onboarding-Prozess ganzheitlich betreuen
- Erstaufnahme, Einrichtung und Go-Live der Handwerkersoftware durchführen
- Funktionen und Best Practices erklären
- Schulungen, Workshops und Trainings digital oder vor Ort durchführen
- Anwender bei der souveränen Nutzung der Software unterstützen
- Neukunden durch die Startphase begleiten
- Frühzeitig mögliche Hürden erkennen und aktiv steuern
- Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammenarbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen und interne Prozesse optimieren
- Customer Experience kontinuierlich verbessern
- Relevante Aktivitäten dokumentieren
- KPIs wie Time-to-Value und Aktivierungsraten verfolgen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Persönliche Entwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu Fitnessstudios
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres Arbeitsumfeld
Firmenfahrrad
- BusinessBike
Noch nicht perfekt?
- Sanimed GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenIbbenbüren
- Mein Makler GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEmsdetten - Hardy Schmitz GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Handwerk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeRheine - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
Steuerfachangestellter (DATEV)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorEmsdetten - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
IT-Systemspezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEmsdetten, Münster
Onboarding Specialist(m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von Neukunden bei der Einführung von Büro- und Zeitmanagement-Software für Handwerksbetriebe. Erfahrung im Onboarding oder Software-Implementierung erforderlich, Handwerksumfeld-Kenntnisse von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten, BusinessBike und Fitnessstudio-Zugang.
Anforderungen
- Erfahrung im Onboarding, Customer Success, Kundenbetreuung oder Implementierungs-/Beratungsumfeld
- Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten, Kenntnisse im Handwerksumfeld von Vorteil
- Proaktive, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareanwendungen
- Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Aufgaben
- Neukunden im Onboarding-Prozess ganzheitlich betreuen
- Erstaufnahme, Einrichtung und Go-Live der Handwerkersoftware durchführen
- Funktionen und Best Practices erklären
- Schulungen, Workshops und Trainings digital oder vor Ort durchführen
- Anwender bei der souveränen Nutzung der Software unterstützen
- Neukunden durch die Startphase begleiten
- Frühzeitig mögliche Hürden erkennen und aktiv steuern
- Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammenarbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen und interne Prozesse optimieren
- Customer Experience kontinuierlich verbessern
- Relevante Aktivitäten dokumentieren
- KPIs wie Time-to-Value und Aktivierungsraten verfolgen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Persönliche Entwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu Fitnessstudios
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicheres Arbeitsumfeld
Firmenfahrrad
- BusinessBike
Über das Unternehmen
blue:solution
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit 2001 Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software und fokussiert sich auf die Digitalisierung von kaufmännischen Prozessen im Handwerk.
Noch nicht perfekt?
- Sanimed GmbH
HR-Spezialist Schwerpunkt Recruiting & Personalbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenIbbenbüren - Mein Makler GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEmsdetten - Hardy Schmitz GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Handwerk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeRheine - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
Steuerfachangestellter (DATEV)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorEmsdetten - microPLAN IT-Systemhaus GmbH
IT-Systemspezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEmsdetten, Münster