Epic Fusion AG
M365 Operations & Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStiftung Heilsarmee Schweiz
Mitarbeiter:in Service Desk(m/w/x)
Bern
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anliegen, Störungsbehebungen und Serviceanfragen im ITSM-Tool für die Stiftung Heilsarmee Schweiz. Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Support Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice nach Absprache.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Support Erfahrung
- Selbstständige, strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in belastenden Situationen
- Sehr gute Kenntnisse: Active Directory, Microsoft 365, Netzwerke, Switches, Router, WLAN
- Sichere Deutsch- oder Französischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Koordination mehrerer Aufgaben parallel
- Identifikation mit Heilsarmee Werten und Auftrag
Aufgaben
- IT-Anliegen, Störungsbehebungen und Serviceanfragen bearbeiten
- Eingehende Tickets im ITSM-Tool prüfen und bearbeiten
- Erstanalysen durchführen
- Störungen selbstständig lösen
- Störungen gezielt weiterleiten
- Interne und externe Benutzer per Telefon, Remote oder vor Ort unterstützen
- Alle Anfragen vollständig dokumentieren
- Probleme in der Microsoft 365 Umgebung analysieren
- Probleme im Netzwerk analysieren
- Das Team bei komplexen Fällen unterstützen
- Aktiv bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im IT Service Management mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Active Directory
- Microsoft 365
- Netzwerke
- Switches
- Router
- WLAN
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Homeoffice nach Absprache
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- Fachliche Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stiftung Heilsarmee Schweiz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Securiton AG2nd Level Support Ingenieur / System Engineering für Security-Applikationen(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen
- TUS Telekommunikation und SicherheitMitarbeiter Kundenservice(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen
- Stiftung Heilsarmee SchweizBuchhalter:in Finanzdienst(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBern, Genf
- Epic Fusion AGMicrosoft 365 Consultant(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBernab CHF 140.000 / Jahr