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WBWBM

Mitarbeiter Kundenkommunikation(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

First- und Second-Level-Support für Mieteranliegen sowie Ticketkoordination bei Berliner Quartiersentwickler. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich. 37-Stunden-Woche, tarifliches Urlaubsgeld.

Anforderungen

  • Kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbar
  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Büromanagement
  • Hohe Digitalkompetenz und sicherer Umgang mit Office 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und Grundkenntnisse Englisch
  • Serviceorientierte, freundliche und diskriminierungsfreie Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte, agile Arbeitsweise, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit, Netzwerkkompetenz und Lernbereitschaft für digitale Anwendungen

Aufgaben

  • Anfragen per Telefon, E-Mail und System im First- und Second-Level-Support beantworten
  • Relevante Vorgänge über das Ticketsystem weiterleiten
  • Kommunikation zwischen Teams und Fachabteilungen bei komplexen Anliegen koordinieren
  • Tickets, Schreiben und Dokumente erstellen, bearbeiten und DSGVO-konform archivieren
  • Unterlagen für Mieter:innenanliegen aufbereiten und bereitstellen
  • Massenanschreiben gemäß interner Vorgaben erstellen und ablegen
  • Hausaushänge und Mitteilungen in Abstimmung mit Fachbereichen erstellen
  • Verteilung von Informationen im Bestand organisieren
  • Stellplatzkündigungen bearbeiten
  • Stellplatzneuvermietungen auf Basis von Interessent:innenlisten durchführen
  • Steuerliche und unternehmerische Vorgaben im Stellplatzmanagement beachten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • EnglischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • Office 365
  • Outlook
  • Word
  • Excel
  • MS Teams
  • enaio
  • Wodis Sigma

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Sonstige Vorteile

  • Urlaubsgeld

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Zuschuss zur Lesehilfe

Weiterbildungsangebote

  • Vielfältige Weiterbildungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Sport- und Yogakurse
  • Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen

Team Events & Ausflüge

  • Teilnahme an Laufevents

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Grippeschutzimpfungen
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Zentral gelegener Hauptsitz
  • Gute ÖPNV-Anbindung
  • Gesicherte Fahrradstellplätze

Modernes Büro

  • Lounges und Besprechungsräume

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum BVG-Jobticket

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WBM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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    Vollzeitmit HomeofficeJunior
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  • WBM

    Mitarbeiter Mietenbildung(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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    ab 45.000 - 50.000 / Jahr
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