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Mitarbeiter Kundenkommunikation(m/w/x)
First- und Second-Level-Support für Mieteranliegen sowie Ticketkoordination bei Berliner Quartiersentwickler. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich. 37-Stunden-Woche, tarifliches Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Büromanagement
- Hohe Digitalkompetenz und sicherer Umgang mit Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und Grundkenntnisse Englisch
- Serviceorientierte, freundliche und diskriminierungsfreie Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, agile Arbeitsweise, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, Netzwerkkompetenz und Lernbereitschaft für digitale Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail und System im First- und Second-Level-Support beantworten
- Relevante Vorgänge über das Ticketsystem weiterleiten
- Kommunikation zwischen Teams und Fachabteilungen bei komplexen Anliegen koordinieren
- Tickets, Schreiben und Dokumente erstellen, bearbeiten und DSGVO-konform archivieren
- Unterlagen für Mieter:innenanliegen aufbereiten und bereitstellen
- Massenanschreiben gemäß interner Vorgaben erstellen und ablegen
- Hausaushänge und Mitteilungen in Abstimmung mit Fachbereichen erstellen
- Verteilung von Informationen im Bestand organisieren
- Stellplatzkündigungen bearbeiten
- Stellplatzneuvermietungen auf Basis von Interessent:innenlisten durchführen
- Steuerliche und unternehmerische Vorgaben im Stellplatzmanagement beachten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office 365
- Outlook
- Word
- Excel
- MS Teams
- enaio
- Wodis Sigma
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur Lesehilfe
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Yogakurse
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
Team Events & Ausflüge
- Teilnahme an Laufevents
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Grippeschutzimpfungen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentral gelegener Hauptsitz
- Gute ÖPNV-Anbindung
- Gesicherte Fahrradstellplätze
Modernes Büro
- Lounges und Besprechungsräume
Öffi Tickets
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Noch nicht perfekt?
- nexnet GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- WBM
Mitarbeiter Mietenbildung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - metiundo
Service Coordinator - Marktkommunikation(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 45.000 - 50.000 / Jahr - Vonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerlin - Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
Mitarbeiter Kundenkommunikation(m/w/x)
First- und Second-Level-Support für Mieteranliegen sowie Ticketkoordination bei Berliner Quartiersentwickler. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich. 37-Stunden-Woche, tarifliches Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Büromanagement
- Hohe Digitalkompetenz und sicherer Umgang mit Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und Grundkenntnisse Englisch
- Serviceorientierte, freundliche und diskriminierungsfreie Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, agile Arbeitsweise, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, Netzwerkkompetenz und Lernbereitschaft für digitale Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail und System im First- und Second-Level-Support beantworten
- Relevante Vorgänge über das Ticketsystem weiterleiten
- Kommunikation zwischen Teams und Fachabteilungen bei komplexen Anliegen koordinieren
- Tickets, Schreiben und Dokumente erstellen, bearbeiten und DSGVO-konform archivieren
- Unterlagen für Mieter:innenanliegen aufbereiten und bereitstellen
- Massenanschreiben gemäß interner Vorgaben erstellen und ablegen
- Hausaushänge und Mitteilungen in Abstimmung mit Fachbereichen erstellen
- Verteilung von Informationen im Bestand organisieren
- Stellplatzkündigungen bearbeiten
- Stellplatzneuvermietungen auf Basis von Interessent:innenlisten durchführen
- Steuerliche und unternehmerische Vorgaben im Stellplatzmanagement beachten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Office 365
- Outlook
- Word
- Excel
- MS Teams
- enaio
- Wodis Sigma
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur Lesehilfe
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Yogakurse
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
Team Events & Ausflüge
- Teilnahme an Laufevents
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Grippeschutzimpfungen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentral gelegener Hauptsitz
- Gute ÖPNV-Anbindung
- Gesicherte Fahrradstellplätze
Modernes Büro
- Lounges und Besprechungsräume
Öffi Tickets
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
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Über das Unternehmen
WBM
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen hilft, nachhaltige und lebenswerte Quartiere in Berlin zu entwickeln und die Lebensqualität zu steigern.
Noch nicht perfekt?
- nexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - WBM
Mitarbeiter Mietenbildung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - metiundo
Service Coordinator - Marktkommunikation(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 45.000 - 50.000 / Jahr - Vonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerlin - Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin