Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter:in Kundendienst Steueramt(m/w/x)
Bearbeitung von Fristverlängerungs-, Ratenzahlungs- und Stundungsgesuchen für die Stadt Luzern. Kaufmännische Grundausbildung mit Steuerbereich-Erfahrung oder Weiterbildungsbereitschaft erforderlich. Direkter Kundenkontakt am Schalter, Telefon und per E-Mail.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Steuerbereich oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt, ruhiges, souveränes und selbstsicheres Auftreten
- IT-Affinität, Belastbarkeit, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sichere, korrekte und adressatengerechte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Anspruchsvolle Kundengespräche meistern
- Direkten Kundenkontakt am Schalter, Telefon oder per E-Mail pflegen
- Kontakt zu Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertreter:innen pflegen und koordinieren
- Fristverlängerungs-, Ratenzahlungs- und Stundungsgesuche bearbeiten
- Mutationen von Akontorechnungen bearbeiten
- Weitere Aufgaben übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerLuzern - Stadt Luzern
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Bearbeitung von Fristverlängerungs-, Ratenzahlungs- und Stundungsgesuchen für die Stadt Luzern. Kaufmännische Grundausbildung mit Steuerbereich-Erfahrung oder Weiterbildungsbereitschaft erforderlich. Direkter Kundenkontakt am Schalter, Telefon und per E-Mail.
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Steuerbereich oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt, ruhiges, souveränes und selbstsicheres Auftreten
- IT-Affinität, Belastbarkeit, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sichere, korrekte und adressatengerechte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Anspruchsvolle Kundengespräche meistern
- Direkten Kundenkontakt am Schalter, Telefon oder per E-Mail pflegen
- Kontakt zu Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertreter:innen pflegen und koordinieren
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Über das Unternehmen
Stadt Luzern
Branche
Administration
Beschreibung
Die Volksschule bildet und fördert Kinder im Alter von 4 bis 16 Jahren und umfasst verschiedene Schularten.
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