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EX
expert Warenvertrieb
vor 7 Tagen

Mitarbeiter Kundendienst / Serviceannahme(m/w/x)

Rheda-Wiedenbrück
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen im Servicefall. Du koordinierst Reklamationen sowie Reparaturen und sorgst durch eine geschickte Abwicklung für höchste Zufriedenheit.

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Anforderungen

  • •Freude am Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
  • •Gepflegtes und sicheres Auftreten
  • •Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • •Kundenorientierung, aktives Zuhören und Empathie
  • •Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

  • •Als erste Ansprechperson für Kund:innen im Servicefall agieren
  • •Reibungslose Abläufe bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
  • •Service- und Reklamationsanfragen annehmen
  • •Leistungen und Angebote kalkulieren
  • •Kontakt zu Industriepartnern halten
  • •Waren- und Ersatzteilbestellungen überwachen
  • •Waren ausgeben und den Versand koordinieren
  • •Abteilungsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

EDV-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Lockere Unternehmenskultur

  • •Aufgeschlossenes Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen
  • •Spannende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungen in der expert-Akademie

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Alljährliche Betriebsfeste

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens expert Warenvertrieb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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