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MA
Magazine zum Globus AG
vor 3 Monaten

Mitarbeiter:in Kundendienst/Service Desk(m/w/x)

Zürich
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen. Du bearbeitest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und unterstützt bei der Logistik, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Einwandfreie Umgangsformen
  • •Pflegendes Erscheinungsbild
  • •Zuverlässigkeit
  • •Eigeninitiative
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Detailhandel/Kundendienst oder Hotellerie
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Gute Französischkenntnisse
  • •Weitere Sprachen von großem Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als Gastgeber:in für ein willkommenes Gefühl bei Kund:innen sorgen
  • •Allgemeine Informationen bereitstellen
  • •Kundenreklamationen entgegennehmen und Retouren abwickeln
  • •Globuss Pluscard Anfragen bearbeiten (Karten sperren, Tagespässe erstellen, Bonitätsprüfung durchführen)
  • •Eng mit dem Pluscard Service und Kundenservice National zusammenarbeiten
  • •Kundenbestellungen und Anliegen bearbeiten sowie Online-Bestellungen (Click & Reserve) verarbeiten
  • •Management der Computerkassen und Verwaltung von Parking Tickets übernehmen
  • •Telefonzentrale betreuen
  • •Koordination der Logistik und Warenanlieferung unterstützen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Aussergewöhnliches Arbeitsumfeld

Sonstige Vorteile

  • •Attraktive Sozialleistungen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiterrabatte

  • •Bis zu 50% Rabatt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Magazine zum Globus AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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