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EL
Electrolux
vor 12 Tagen

Mitarbeiter Kundendienst & Disposition(m/w/x)

Mägenwil
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als wichtiges Gesicht des Unternehmens im Contact Center berätst du Kund:innen bei technischen Defekten und sorgst durch eine kluge Tourenplanung für effiziente Einsätze der Servicetechniker:innen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor
  • •Erfahrung im Kundendienst (Contact Center) von Vorteil
  • •Freude am Kundenkontakt und Verkaufsaffinität
  • •Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
  • •Sehr gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische Meldungen über Gerätedefekte in Küche und Waschraum entgegennehmen
  • •Kund:innen am Telefon kompetent beraten
  • •Anfragen je nach Situation selbstständig bearbeiten
  • •Ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für Servicetechniker:innen disponieren
  • •Einfache Reparaturen gemeinsam mit Kund:innen am Telefon lösen
  • •Fundiertes technisches Wissen über das Sortiment aufbauen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Bis zu 3 Wochen Home Office am Stück

Snacks & Getränke

  • •Frisches Obst
  • •Kostenloser Kaffee

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigungen in der Kantine

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes ÖV Billet

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen auf eigene Produkte
  • •Vergünstigungen bei diversen Anbietern

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
  • •Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung
  • •Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung

Weiterbildungsangebote

  • •System von Trainings
  • •On-the-job learning

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Massnahmen zur Gesundheitsförderung

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Massnahmen zur Förderung von Wohlbefinden

Sonstige Vorteile

  • •Hervorragende Arbeitsbedingungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Electrolux erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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