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BABASIC Facility Management GmbH

Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)

Lünen
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Gebäudeinfrastruktur und -technik per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung, Helpdesk, Call Center oder Telefonzentrale
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten (telefonisch und schriftlich)
  • Lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten unter Termindruck
  • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit als Teamplayer
  • Neugierde für Prozesse und Einarbeitung in neue Vertragsstrukturen
  • Umgang mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
  • Erfahrung mit ParkHere, Planon von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Englischkenntnisse von Vorteil, nicht zwingend erforderlich

Aufgaben

  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
  • Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
  • Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
  • Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
  • Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
  • Jährlich wiederkehrende Beauftragungen erstellen
  • Parkplatzreservierungen über Buchungstool abwickeln
  • Team bei Sonderaufgaben unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office
  • digitale Ticketsysteme
  • ParkHere
  • Planon

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Engagiertes Team

Sicherer Arbeitsplatz

  • Transparente Kommunikation

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswege

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Familie, Freunde und Beruf

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Sonstige Vorteile

  • JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BASIC Facility Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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