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OC
Octopus Energy Germany
vor 9 Std.

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Berlin
ab 36.000 - 38.000 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und löst deren Anliegen rund um Verträge oder Rechnungen. Du gestaltest den Energiemarkt aktiv mit, indem du Prozesse stetig verbesserst.

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Anforderungen

  • •Großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • •Berufserfahrung im Kundenservice (B2C) und CRM-Systemen
  • •Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
  • •Freundliches Auftreten und Zuvorkommenheit
  • •Interesse an langfristiger Anstellung und Betriebsaufbau
  • •Selbstständige, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen per E-Mail und Telefon beraten
  • •Kundenbeschwerden kompetent und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen für komplexe Fragestellungen entwickeln
  • •Vertragsanliegen sowie Themen zu Rechnungen und Zahlungen bearbeiten
  • •Verbesserungspotenziale identifizieren und bei der Umsetzung mitwirken

Tools & Technologien

CRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Strom- und Gastarife

Öffi Tickets

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Firmenfahrrad

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • •Beratungsangebote und Unterstützung Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Großzügige Elternzeit

  • •3-monatiger Elterngeld-Bonus

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Weiterbildungsangebote

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse über Busuu

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

  • •Gutschein zum Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Energy Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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