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Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen bei einem Start-up für erneuerbare Energien. Telefonische Kundenerfahrung erforderlich. 5 Tage Workation und 2 Tage Home Office.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sichere Kommunikation
- Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Anliegen nachzuvollziehen
- Pragmatische und faire Lösungsfindung
- Neugier und Beratungskompetenz
- Interesse an nachhaltigen Technologien
- Fähigkeit, Dingen auf den Grund zu gehen
- Ehrliche und kompetente Kundenberatung
- Struktur und digitale Arbeitsweise
- Leichter Umgang mit digitalen Tools
- Denken in Prozessen
- Einbringen eigener Ideen zur Prozessverbesserung
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Fragen zu Produkten beantworten
- Fragen zu Dienstleistungen beantworten
- Fragen zu Bestellungen beantworten
- Bestellungen bearbeiten
- Rückfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Bedürfnisse erkennen
- Lösungen mit Kund:innen finden
- Ruhig bleiben in stressigen Momenten
- Mitdenken
- Alles zur internen Nachvollziehbarkeit dokumentieren
- Kundenfeedback weitergeben
- Anregungen zur Verbesserung geben
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 2 Tage Home Office
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- 5 Tage Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zu Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf Produkte
Modernes Büro
- Moderne Büros
Noch nicht perfekt?
- CompiPower GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorRotenburg
- R+V Allgemeine Versicherung AG
Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorZeven - Kleines Kraftwerk
E-Commerce Manager:in I Online Marketing Manager:in Shopify(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAchim, Bremen, Elsdorf, Zeven, Berlin - Enercon
Technischer Mitarbeiter Operation Control Center (OCC) Elektrik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAltentreptow, Haren (Ems), Marne, Ahlerstedt, Pewsum, Lichtenau, Dorf Mecklenburg, Magdeburg, Bitburg - Kanadevia Inova
Manager Service Center Renewable Gas(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementZeven
Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen bei einem Start-up für erneuerbare Energien. Telefonische Kundenerfahrung erforderlich. 5 Tage Workation und 2 Tage Home Office.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sichere Kommunikation
- Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Anliegen nachzuvollziehen
- Pragmatische und faire Lösungsfindung
- Neugier und Beratungskompetenz
- Interesse an nachhaltigen Technologien
- Fähigkeit, Dingen auf den Grund zu gehen
- Ehrliche und kompetente Kundenberatung
- Struktur und digitale Arbeitsweise
- Leichter Umgang mit digitalen Tools
- Denken in Prozessen
- Einbringen eigener Ideen zur Prozessverbesserung
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Fragen zu Produkten beantworten
- Fragen zu Dienstleistungen beantworten
- Fragen zu Bestellungen beantworten
- Bestellungen bearbeiten
- Rückfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Bedürfnisse erkennen
- Lösungen mit Kund:innen finden
- Ruhig bleiben in stressigen Momenten
- Mitdenken
- Alles zur internen Nachvollziehbarkeit dokumentieren
- Kundenfeedback weitergeben
- Anregungen zur Verbesserung geben
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 2 Tage Home Office
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Workation & Sabbatical
- 5 Tage Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zu Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf Produkte
Modernes Büro
- Moderne Büros
Über das Unternehmen
Kleines Kraftwerk DE GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten Anbieter für Balkonkraftwerke in Deutschland und setzt sich für erneuerbare Energie ein.
Noch nicht perfekt?
- CompiPower GmbH
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Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorZeven - Kleines Kraftwerk
E-Commerce Manager:in I Online Marketing Manager:in Shopify(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAchim, Bremen, Elsdorf, Zeven, Berlin - Enercon
Technischer Mitarbeiter Operation Control Center (OCC) Elektrik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAltentreptow, Haren (Ems), Marne, Ahlerstedt, Pewsum, Lichtenau, Dorf Mecklenburg, Magdeburg, Bitburg - Kanadevia Inova
Manager Service Center Renewable Gas(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementZeven