Magazin zum Globus AG
Mitarbeiter:in delicatessa Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GLGlobus
Mitarbeiter:in Kundendienst/Service Desk(m/w/x)
Zürich
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Begrüßung von Kund:innen als Gäste, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren für führende Schweizer Luxuswarenhäuser. Mehrjährige Erfahrung im Detailhandel oder Hotellerie erforderlich. 5 Wochen Ferien und 50% Mitarbeiterrabatt.
Anforderungen
- Serviceorientierung und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Gastgebermentalität und ausgeprägte Kundenorientierung
- Einwandfreie Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Hohe Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung im Detailhandel/Kundendienst oder Hotellerie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse
- Weitere Sprachen von grossem Vorteil
Aufgaben
- Kund:innen als Gäste willkommen heißen
- Allgemeine Informationen bereitstellen
- Kundenreklamationen entgegennehmen
- Retouren abwickeln
- Globus Pluscard Anfragen bearbeiten
- Verlorene Karten sperren
- Tagespässe erstellen
- Bonitätsprüfungen durchführen
- Mit Pluscard Service und Kundenservice National zusammenarbeiten
- Kundenbestellungen bearbeiten
- Kundenanliegen bearbeiten
- Online Bestellungen verarbeiten (Click & Reserve)
- Computerkassen managen
- Parking Tickets verwalten
- Telefonzentrale betreuen
- Koordination der Logistik unterstützen
- Warenanlieferung koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- Option unbezahlter Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- 50% Rabatt auf Produkte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Globus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Serviceorientierung und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Gastgebermentalität und ausgeprägte Kundenorientierung
- Einwandfreie Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Hohe Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung im Detailhandel/Kundendienst oder Hotellerie
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse
- Weitere Sprachen von grossem Vorteil
Aufgaben
- Kund:innen als Gäste willkommen heißen
- Allgemeine Informationen bereitstellen
- Kundenreklamationen entgegennehmen
- Retouren abwickeln
- Globus Pluscard Anfragen bearbeiten
- Verlorene Karten sperren
- Tagespässe erstellen
- Bonitätsprüfungen durchführen
- Mit Pluscard Service und Kundenservice National zusammenarbeiten
- Kundenbestellungen bearbeiten
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- Online Bestellungen verarbeiten (Click & Reserve)
- Computerkassen managen
- Parking Tickets verwalten
- Telefonzentrale betreuen
- Koordination der Logistik unterstützen
- Warenanlieferung koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- Option unbezahlter Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- 50% Rabatt auf Produkte
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Über das Unternehmen
Globus
Branche
Retail
Beschreibung
Globus steht für Inspiration, internationale Brands und exzellente Kundenbetreuung und bietet seinen Kund:innen einen Ort zum Verweilen, Flanieren und Treffen.
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