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ATATLAS

Mitarbeiter:in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Betreuung von Reiseteilnehmer:innen und Koordination von Buchungen für die Servicegesellschaft der DVAG. Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund erforderlich. 30 Urlaubstage, frei am 24. und 31. Dezember.

Anforderungen

  • Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehr, Hotelfach, Büromanagement, Event-/Veranstaltungsorganisation)
  • Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit Buchungs- und Verwaltungssystemen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
  • Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
  • Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten auch in stressigen Situationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse für Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
  • Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
  • Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an Weiterentwicklung interner Prozesse
  • Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
  • Bereitschaft zur aktiven Einbringung in Projektarbeit (z.B. Reiseportal-Weiterentwicklung)

Aufgaben

  • Reiseteilnehmer:innen betreuen
  • Buchungen koordinieren
  • Reisedaten im Online-Reiseportal pflegen
  • Für einen reibungslosen Ablauf sorgen
  • Teilnehmerbetreuung durchführen
  • Reiseorganisation übernehmen
  • Kaufmännische Sachbearbeitung leisten
  • Projektarbeit leisten
  • Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer:innen per Telefon und E-Mail
  • Sonder- und Umbuchungsanfragen bearbeiten
  • Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
  • Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs- und Wettbewerbsreisen
  • Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem
  • Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online-Reiseportal
  • Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
  • Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
  • Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
  • Rechnungsprüfung durchführen
  • Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer:innen
  • Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
  • Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
  • Projektarbeit im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Buchungs- und Verwaltungssysteme

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktives Vergütungspaket

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage
  • Frei am 24. und 31. Dezember

Modernes Büro

  • Hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze

Moderne Technikausstattung

  • Moderne IT-Infrastruktur

Flexibles Arbeiten

  • Home Office teils möglich

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Hauseigenes Restaurant

Snacks & Getränke

  • Kaffeebars
  • Kostenfreie Getränke

Öffi Tickets

  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • EGYM Wellpass
  • Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLAS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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